소리와 함께 자동 재생되는 동영상
Auto-playing Video Ads with Sound · 경험 11/23
사용자가 아무것도 누르지 않았는데 저절로, 그것도 소리와 함께 재생되는 동영상 광고입니다. 모바일에서 공공장소라면 사용자가 깜짝 놀라고 당황합니다.
1분 만에 이해하기
사용자의 어떤 동작도 없이 저절로 소리와 함께 재생되는 동영상 광고입니다. Coalition for Better Ads는 이 경험이 독자를 놀라게 하기 때문에 매우 불편하다고 설명합니다. 소리를 멈추려고 창이나 탭을 재빨리 닫는 경우가 많습니다. 모바일에서는 공공장소에 있을 때 문제가 더 커집니다. 그 소리가 주변 사람을 불편하게 하고, 휴대폰을 든 사람은 민망해지기 때문입니다.
기준은 터치 없이 나는 소리입니다. Coalition에 따르면 소리를 켜려면 클릭이 필요한 광고는 기준 미달이 아니었습니다. 따라서 사용자가 동영상이나 소리 버튼을 터치할 때만 오디오가 켜진다면 이 규칙에 해당하지 않습니다. 테스트에서 평가한 경험은 소리와 함께 저절로 시작되는 글 안(인라인) 동영상이었습니다.
올바른 방향을 보는 데 도움이 되는 Coalition 해석 패널의 결정이 있습니다. 패널은 문단 사이에 있고, 화면에 절반이 보이면 소리 없이 재생되기 시작하는 세로형 동영상을 검토했습니다. 소리는 사용자가 선택할 때만 켜지고, 사용자는 언제든 스크롤해서 동영상을 지나갈 수 있습니다. 패널은 이 형식을 기준 미달이 아니었던 "소리 없이 저절로 시작되는 동영상"과 "글 안의 전체 화면" 테스트 경험과 비교하여, 모바일 웹에서 기준을 충족한다고 결론 내렸습니다. Coalition은 또한 페이지 주제와 관련된 동영상의 프리롤과 미드롤은 이 규칙에서 아직 테스트하지 않았다고 알립니다.
허용
- 사용자가 터치할 때만 소리가 켜지는 동영상 광고.
- 저절로 시작되지만 소리는 나지 않는 동영상 광고.
- 문단 사이에 있고 소리 없이 시작되며 스크롤해서 지나갈 수 있는 세로형 동영상(해석 패널의 결정).
- 페이지 주제와 관련된 동영상의 프리롤 또는 미드롤: Coalition은 이 경우를 이 규칙에서 아직 테스트하지 않았습니다.
- 오디오가 없는 애니메이션 배너.
허용 안 됨
- 터치 없이 글 중간에서 저절로 소리와 함께 재생되기 시작하는 동영상 광고.
- 소리 없이 시작했다가 몇 초 뒤 저절로 오디오가 켜지는 동영상.
- 터치 없이, 페이지가 아직 로드되는 중에 소리와 함께 시작되는 동영상 광고.
- 사용자가 터치하지 않았는데 작은 소리로 재생되는 동영상 광고.
실제 사례
버스 안에서 휴대폰으로 엔터테인먼트 사이트를 읽는 사람을 가정해 보세요. 글 중간의 동영상 광고가 아무것도 터치하지 않았는데 소리와 함께 저절로 재생됩니다. 민망해서 소리를 멈추려고 탭을 닫습니다. 이것이 Coalition이 설명하는 경우입니다. 동영상이 소리 없이 시작되고 터치해야만 오디오가 켜졌다면 기준 미달이 아닙니다.
불편한 이유
예고 없는 소리는 특히 공공장소에서 당황스럽게 하며, 사용자는 바로 떠납니다.
수정 방법
- 광고 동영상은 항상 음소거 상태로 시작하게 하세요.
- 큰 소리 켜기 버튼을 보여 주세요.
- 네트워크 상태가 나쁠 때 자동 재생을 피하세요(데이터 소모).
ConsentMode에서
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감사 실행