워크스페이스 열기

가이드 · Microsoft Clarity

Microsoft Clarity와 동의, 단계별 안내

Clarity는 사이트의 세션을 녹화하고 히트맵을 만듭니다. 2025년 10월 31일부터 EEA, 영국, 스위스의 방문에는 Clarity가 완전히 작동하려면 유효한 동의 신호가 필요합니다. 이 신호를 보내는 세 가지 방법과 가장 흔한 실수를 알아보세요.

내 사이트의 Clarity 확인하기가이드 읽기
  • ✓Clarity 공식 문서 기준
  • ✓바로 복사할 수 있는 코드
  • ✓사이트를 변경하지 않는 읽기
202510월 31일부터 Clarity가 신호를 요구하기 시작한 해
3요구 사항이 있는 지역: EEA, 영국, 스위스
2Clarity가 읽는 동의 유형: analytics_storage와 ad_storage
9그 전에 변경되지 않는 한 동의의 최대 유효 기간(개월)

정의

Microsoft 녹화 도구를 위한 동의 알림

Microsoft Clarity는 무료 행동 분석 도구입니다. 히트맵, 세션 녹화, 방문자가 어디를 클릭하고 스크롤하고 떠나는지를 보여 줍니다. 많은 게시자가 레이아웃과 광고 위치를 개선하기 위해 Clarity를 씁니다.

이를 위해 Clarity는 같은 방문의 페이지를 연결하는 자체 쿠키를 사용합니다. 유럽에서는 이 쿠키를 저장하려면 방문자의 사전 동의가 필요합니다.

그래서 Microsoft는 Clarity에 동의 모드를 만들었습니다. 2025년 10월 31일부터 EEA, 영국, 스위스의 방문에는 Clarity가 완전히 작동하려면 유효한 동의 신호가 함께 와야 합니다.

신호가 없다고 Clarity가 완전히 멈추는 것은 아닙니다. 계속 로드되지만 쿠키 없이 제한된 기능으로 작동합니다. 문제는 보고서가 불완전해지고 세션이 조각나 보인다는 것입니다.

체크리스트

꼭 지켜야 할 것

사이트가 Clarity를 쓰고 EEA, 영국, 스위스 방문자가 있다면 아래 항목이 모두 작동해야 해요.

  1. EEA, 영국, 스위스용 유효한 신호

    2025년 10월 31일부터 이 지역의 방문은 유효한 동의 신호와 함께 와야 해요. 신호가 없으면 Clarity는 쿠키를 저장하지 않고 녹화와 퍼널 같은 기능이 제한돼요.

  2. 프로젝트에서 동의 모드 켜기

    Microsoft는 어떤 CMP를 쓰기 전에 Clarity의 동의 모드를 켜 두라고 해요. Clarity 프로젝트마다 자체 신호가 필요해요.

  3. 스크립트 바로 뒤에 API 호출하기

    자체 배너를 쓰면 Clarity 스크립트가 로드된 직후, 쿠키가 생기기 전에 consentv2 API를 호출하세요. 두 필드가 모두 필수예요.

    // Visitante aceitou
window.clarity('consentv2', {
  ad_Storage: 'granted',
  analytics_Storage: 'granted'
});

// Visitante recusou
window.clarity('consentv2', {
  ad_Storage: 'denied',
  analytics_Storage: 'denied'
});

  4. Clarity 쿠키를 필수 아님으로 분류하기

    배너에서 Clarity 쿠키는 필수가 아닌 범주에 있어야 해요. 그래야 수락한 뒤에만 저장돼요.

    예시

    _clck와 _clsk를 배너의 분석 범주에 넣고, 필수 범주에는 절대 넣지 마세요.

  5. 방문자에게 쿠키 알리기

    Microsoft는 Clarity가 사용하는 쿠키를 방문자에게 알려야 한다고 해요.

    예시

    사용자가 사이트를 어떻게 쓰는지 이해하려고 _clck와 _clsk 쿠키를 쓰는 Microsoft Clarity를 사용해요.

  6. 방문자가 마음을 바꾸면 알리기

    방문자가 수락한 뒤에 거부하면 거부 신호를 보내세요. Clarity는 이미 저장한 쿠키를 지워요.

  7. 18세 미만에게는 Clarity 사용 금지

    Microsoft는 18세 미만 대상 사이트나 앱에서 Clarity를 쓰지 말라고 해요.

  8. 광고용 Google 인증 CMP

    Google 맞춤 광고를 쓰려면 EEA와 영국은 2024년 1월 16일부터 TCF를 지원하는 인증 CMP를 요구해요. 스위스는 2024년 7월 31일부터예요.

    예시

    Clarity는 Google Consent Mode를 읽기 때문에 인증받은 같은 배너로 둘 다 충족할 수 있어요.

실제 사례

옳은 예와 틀린 예

공식 도구

인증 CMP와 공식 링크

Microsoft는 Clarity에 신호를 자동으로 전달하는 CMP 목록을 공개하고, Google은 EEA, 영국, 스위스용 인증 CMP 목록을 관리해요.

적용 대상

Clarity를 조정해야 하는 사람

이 규정은 Microsoft 자체의 것이며, 이 세 지역에서 방문이 오는 모든 Clarity 프로젝트에 적용됩니다.

Clarity가 설치된 사이트

Clarity를 쓰면서 EEA, 영국, 스위스에서 방문을 받는 모든 사이트는 신호를 보내야 합니다.

Clarity를 Microsoft Ads와 연결하는 사람

광고 신호는 Clarity가 Microsoft Advertising과 데이터를 공유할 수 있는지를 결정합니다.

Google Consent Mode를 쓰는 사이트

Clarity는 Google Consent Mode 신호를 스스로 읽습니다. 이런 사이트는 보통 조정이 거의 필요 없습니다.

이 세 지역 밖

동의 모드는 EEA, 영국, 스위스에서만 기본으로 켜져 있습니다. LGPD 같은 현지 법은 계속 적용됩니다.

용어

Clarity 문서의 용어

이 이름들은 대시보드, 코드, Microsoft 가이드에 나옵니다.

analytics_storage

사이트 사용과 상호작용 패턴 같은 분석 데이터를 저장하는 데 대한 동의입니다. 거부되면 Clarity는 쿠키 없는 데이터만 수집합니다.

ad_storage

광고와 연결된 데이터에 대한 동의입니다. 거부되면 Clarity는 Microsoft Ads와 데이터를 공유하지 않습니다.

쿠키 없는 모드

동의가 없으면 Clarity는 페이지를 볼 때마다 새 식별자를 만들고, 방문을 연결하는 쿠키를 저장하지 않습니다.

_clck와 _clsk 쿠키

Clarity의 자체 쿠키입니다. 방문자가 수락한 뒤 거부하면 삭제됩니다.

consentv2 API

자체 배너나 통합되지 않은 CMP에서 두 신호를 보내기 위한 공식 명령입니다.

대시보드의 동의 모드

Clarity가 쿠키를 저장하기 전에 유효한 신호를 기다리는 프로젝트 설정입니다.

신호가 있을 때와 없을 때

각 경우에 Clarity가 하는 일

차이는 녹화와 히트맵 보고서에서 바로 드러납니다.

수락한 방문자

Clarity는 _clck와 _clsk 쿠키를 저장하고, 같은 방문의 페이지를 연결하며, 완전한 녹화와 히트맵을 제공합니다.

  • 첫 클릭부터 마지막 클릭까지의 전체 세션
  • 모든 Clarity 기능이 작동함
  • ad_storage도 수락했다면 Microsoft Ads와 연동됨
  • 스크립트가 로드된 직후 신호가 도착하는 것에 달려 있음

거부했거나 응답하지 않은 방문자

Clarity는 로드되지만 쿠키는 없습니다. 페이지를 볼 때마다 별도의 기록이 되며 일부 기능은 작동하지 않습니다.

  • 방문자의 선택을 존중함
  • 쿠키 없이도 일부 정보를 생성함
  • 조각난 세션과 불완전한 퍼널
  • Microsoft Ads와 공유되는 데이터 없음

세 가지 방법

Clarity에 신호를 보내는 방법

Microsoft는 세 가지 방법을 지원합니다. 사이트에 이미 있는 것에 맞는 방법을 쓰세요.

Google Consent Mode

이미 Google Consent Mode를 쓰는 사이트에 알맞습니다. Clarity는 추가 설정 없이 신호를 인식합니다.

호환되는 CMP

Cookiebot, CookieYes, Usercentrics, Axeptio 같은 여러 CMP가 Clarity에 신호를 자동으로 보냅니다. 프로젝트에서 동의 모드를 켜야 합니다.

consentv2 API

자체 배너나 통합되지 않은 CMP를 위한 방법입니다. 사이트가 Clarity 스크립트가 로드된 직후에 API를 호출합니다.

구현 방법

consentv2 API로 동의 보내기

  1. 동의 모드 켜기Clarity 프로젝트에서 설정, 그다음 구성을 열고 기본 쿠키 저장을 꺼서 Clarity가 신호를 기다리게 하세요.
  2. 스크립트 직후 API 호출하기Microsoft는 Clarity 스크립트가 로드된 직후, 어떤 쿠키가 저장되기 전에 동의 API를 호출하라고 안내합니다.
  3. 두 신호 모두 보내기두 필드는 필수입니다. ad_Storage와 analytics_Storage이며, 각각 배너에서의 선택에 따라 granted 또는 denied입니다.
  4. 선택이 바뀌면 다시 보내기방문자가 수락한 뒤 거부하면 denied로 다시 보내세요. Clarity는 쿠키를 삭제하고 쿠키 없는 수집을 다시 시작합니다.
  5. 결과 확인하기문서에는 Clarity가 읽은 동의 상태를 콘솔에 보여 주는 메타데이터 명령이 있습니다.
공식 consentv2 API 문서 기준의 예시
// Visitante aceitou tudo
window.clarity('consentv2', {
  ad_Storage: 'granted',
  analytics_Storage: 'granted'
});

// Visitante recusou tudo
window.clarity('consentv2', {
  ad_Storage: 'denied',
  analytics_Storage: 'denied'
});

방문자의 권리

동의 철회와 유효 기간

방문자가 응답하지 않는 동안 Clarity는 동의를 거부로 처리합니다. 허용 신호를 받은 뒤에야 쿠키를 저장하기 시작합니다.

동의는 방문자가 그 전에 선택을 바꾸거나 현지 설정이 더 짧은 기간을 요구하지 않는 한 최대 9개월간 유효합니다. 그 후에는 사이트가 다시 물어야 합니다.

방문자가 수락했다가 마음을 바꾸면 사이트가 Clarity에 알려야 합니다. 거부를 받으면 Clarity는 이미 저장한 쿠키를 삭제하고, 현재 세션을 종료하며, 쿠키 없이 다시 수집합니다.

예전 동의 API도 여전히 작동하지만, Microsoft는 이 API가 중단될 예정이며 새로운 구현에는 쓰지 말라고 안내합니다. 현재 방법은 consentv2입니다.

집행과 AdSense

누가 확인하고, Clarity는 Google과 어떻게 공존하나요

기술적 확인은 Microsoft 자체가 합니다. 유효한 신호가 없으면 Clarity는 EEA, 영국, 스위스 방문에 대해 기능을 제한합니다. 문서는 과태료를 언급하지 않습니다. 영향은 이 트래픽의 데이터가 불완전해지는 것입니다.

법적 확인은 유럽 개인정보 보호 기관이 합니다. 유럽 방문자가 있는 사이트에서 동의 없이 분석 쿠키를 저장하는 것은 다른 비필수 쿠키처럼 이들에게 문제가 될 수 있습니다.

AdSense나 Ad Manager를 쓴다면 반가운 소식이 있습니다. 인증된 CMP가 보낸 Google Consent Mode를 Clarity도 읽습니다. 잘 설정한 배너 하나로 Google과 Clarity를 동시에 처리할 수 있습니다.

주의: Clarity와 Microsoft Advertising의 UET 태그는 서로 다른 도구입니다. Clarity의 신호는 UET가 받아야 하는 신호를 대신하지 않습니다.

흔한 오류

Clarity가 데이터를 잃거나 허락 없이 녹화하는 원인

오류는 양쪽에서 나타납니다. 도착하지 않는 신호와, 제때가 아닌 때 저장된 쿠키입니다.

동의 모드가 꺼짐

프로젝트가 기본으로 계속 쿠키를 저장합니다. Clarity가 저장하기 전에 신호를 기다리지 않습니다.

API를 너무 늦게 호출

스크립트가 로드된 지 한참 뒤에야 신호가 전송됩니다. 방문의 일부가 동의 없이 나갑니다.

두 신호 중 하나만 보냄

사이트가 analytics_Storage만 보내고 ad_Storage를 빼먹거나 그 반대입니다. API는 둘 다 요구합니다.

거부가 전달되지 않음

방문자가 배너에서 마음을 바꿨지만 Clarity가 거부를 받지 못해 쿠키를 그대로 유지합니다.

예전 API 사용 중

사이트가 아직 Microsoft가 중단할 계획인 예전 동의 명령을 씁니다.

CMP보다 먼저 로드되는 Clarity

Clarity 스크립트가 페이지에 CMP가 생기기 전에 로드되어, 신호가 제때 도착하지 않습니다.

실제 사례

Clarity에서 해도 되는 것과 안 되는 것

레이아웃과 광고를 개선하려고 Clarity를 쓰는 게시자를 위한 실용적인 예시입니다.

허용

  • 방문자가 응답하지 않는 동안 Clarity가 쿠키 없이 수집하게 두기
  • CMP가 이미 보내는 Google Consent Mode 사용하기
  • Clarity로 자동 전송되는 호환 CMP 사용하기
  • 스크립트 직후에 두 신호로 consentv2 호출하기
  • 9개월이 지나면 다시 묻기

허용 안 됨

  • 배너를 클릭하기 전에 _clck와 _clsk 저장하기
  • 거부한 뒤에도 쿠키 유지하기
  • consentv2의 두 신호 중 하나만 보내기
  • 새로운 구현에 예전 API 사용하기
  • Clarity의 신호가 광고용 UET 태그까지 처리한다고 생각하기

ConsentMode에서

Clarity에 대해 감사에서 확인하는 항목

  • Clarity 스크립트를 감지하고 유럽 방문자와 그 밖의 방문자로 사이트에 접속합니다.
  • 배너를 클릭하기 전에 _clck와 _clsk 쿠키가 나타나는지 확인합니다.
  • 코드에서 consentv2 호출 또는 Clarity가 읽는 Google Consent Mode를 찾습니다.
  • 배너에서 거부했을 때 Clarity 쿠키가 삭제되는지 확인합니다.
  • 캡처 화면과 CMP, Clarity 대시보드 또는 코드에서 해야 할 조정을 제공합니다.
감사 실행하기확인하는 항목 모두 보기

자주 묻는 질문

동의가 없으면 Clarity가 작동을 멈추나요?

아니요. 로드되어 쿠키 없이 데이터를 수집합니다. 하지만 세 지역의 방문에서는 세션이 조각나고 일부 기능이 작동하지 않습니다.

제 사이트는 브라질 사이트입니다. 이것이 필요한가요?

Clarity의 요구 사항은 EEA, 영국, 스위스 방문에 적용됩니다. 브라질 방문자에게는 LGPD도 개인정보처리방침에서 쿠키에 대한 투명성을 요구합니다.

이미 Google Consent Mode가 있다면 더 해야 할 것이 있나요?

Microsoft에 따르면 Clarity는 추가 변경 없이 Google Consent Mode 신호를 읽습니다. 그래도 수락 후에만 쿠키가 나타나는지 확인하세요.

배너 없이 Clarity를 써도 되나요?

세 지역 밖에서는 Microsoft가 신호를 요구하지 않습니다. 유럽 방문자에게 배너가 없으면 Clarity는 쿠키 없는 모드가 되어 녹화의 연속성이 사라집니다.

Clarity와 UET는 같은 것인가요?

아니요. Clarity는 분석 도구입니다. UET는 Microsoft Advertising의 전환 태그입니다. 각각 자체 신호가 필요합니다.

동의 상태는 어떻게 확인하나요?

Clarity 문서에는 콘솔에서 상태를 보여 주는 메타데이터 명령이 있습니다. 또는 클릭 전후의 쿠키를 확인하는 ConsentMode 감사를 실행해 보세요.

자료실

공식 출처

이 가이드는 아래 공식 페이지를 바탕으로 작성했어요. 출처에서 직접 읽어 보세요:

Clarity가 방문자의 선택을 존중하는지 확인해 보세요

감사는 유럽 방문자로 사이트에 접속해서 Clarity가 배너 전후에 무엇을 저장하는지 보여 줍니다.

감사 시작하기