Spazi cliente
Ogni cliente con i propri siti, cronologia, report e monitoraggio.
Prodotto · Agenzie
Tutti i siti dei tuoi clienti, ognuno nel proprio spazio
Agenzie e team pubblicitari gestiscono decine di siti contemporaneamente. ConsentMode organizza ogni cliente in uno spazio proprio, con siti, cronologia, report e monitoraggio separati, e un pannello che mostra tutto ciò che sta accadendo.
- ✓Uno spazio separato per ogni cliente
- ✓Team con accesso a ciò che serve
- ✓Report in 11 lingue
1spazio proprio per ogni cliente, con siti, cronologia e report
5opzioni di frequenza per gli audit programmati di ogni sito
11lingue per consegnare il report a clienti di vari paesi
3livelli di gravità per dare priorità al lavoro del team
La sfida
Molti siti, molti clienti, un solo team
Chi gestisce annunci per più clienti conosce la routine: fogli di calcolo di siti, screenshot sparsi in cartelle, e-mail che chiedono se quell'avviso è già stato risolto. Quando un cliente riceve una violazione, nessuno sa con certezza com'era il sito la settimana prima.
ConsentMode risolve questo separando ogni cliente in uno spazio proprio. All'interno restano i siti di quel cliente, la cronologia degli audit, i report e il monitoraggio. Nulla si mescola con gli altri clienti.
I piani hanno dei limiti, e il team lavora con membri registrati. Così ogni persona accede, vede i siti su cui lavora e segna le attività che ha corretto.
Cosa hai a disposizione
I componenti del pannello per agenzie
Tutto pensato per chi segue molti siti contemporaneamente.
Team
I membri del team lavorano negli stessi spazi e seguono le stesse attività.
Pannello di amministrazione
Audit in corso, coda, errori, siti e utenti in un unico posto.
Entra nell’account
Il supporto può vedere l'account di un utente in modalità sola lettura per aiutare senza cambiare nulla.
Come organizzare
Dal primo cliente all'intero portafoglio in 5 passaggi
- Crea uno spazio per clienteDai allo spazio il nome del cliente e registra i suoi siti. Ogni sottodominio online diventa un audit a sé.
- Esegui il primo auditDiventa la base del cliente e mostra cosa è critico, grave e moderato in ogni sito.
- Distribuisci le attivitàLe attività per URL possono andare ai redattori, e quelle di configurazione a chi ha accesso da amministratore.
- Programma il monitoraggioScegli la frequenza di ogni sito in base al ritmo di pubblicazione e di modifica degli annunci.
- Consegna nella lingua del clienteIl report può essere letto in 11 lingue, utile per i clienti fuori dal Brasile.
Prima e dopo
Fogli di calcolo e screenshot sparsi o uno spazio per cliente
Il lavoro di controllo è lo stesso. Cambia quanta parte resta registrata e organizzata.
Fogli di calcolo e screenshot
Ogni persona del team controlla a modo suo e conserva il risultato dove capita.
- Non richiede strumenti nuovi
- Ogni controllo copre solo alcune pagine
- Nessuna cronologia affidabile da confrontare
- Difficile sapere cosa è già stato corretto
- Screenshot senza segnalazioni e senza percorso di correzione
Spazio per cliente
Audit, report e attività di ogni cliente restano nel suo spazio.
- Tutti gli URL controllati su mobile e desktop
- Cronologia e confronto tra audit
- Le attività segnate mostrano i progressi
- Avvisi nella campanella e via e-mail
- I piani hanno limiti da rispettare
Privacy dei clienti
Cosa resta privato e cosa può essere pubblico
Le agenzie gestiscono dati dei clienti. Per questo, l'impostazione predefinita è privata.
Consentito
- Mantenere tutti gli audit privati dentro lo spazio del cliente
- Pubblicare un profilo pubblico del dominio, se il cliente lo vuole
- Permettere a chiunque di controllare il sigillo nella pagina Verifica sigillo
- Dare al supporto una vista in sola lettura per aiutare
Non consentito
- Audit che compaiono ad altre persone senza pubblicazione
- Siti di un cliente mescolati con quelli di un altro
- Il supporto che cambia qualcosa entrando nell'account
- L'audit che modifica qualsiasi cosa nei siti dei clienti
Errori comuni
Dove le agenzie perdono di solito il controllo
Nessuno di questi errori è tecnico. Sono tutti di organizzazione.
Tutti i clienti nello stesso posto
Siti di clienti diversi mescolati in un unico elenco rendono difficile sapere di chi è ogni problema e a chi mandare il report.
Controllare solo quando il cliente si lamenta
Senza monitoraggio, l'agenzia scopre il problema dopo l'avviso di Google o il calo dei ricavi, quando è ormai tardi.
Dimenticare i sottodomini del cliente
Il cliente crea un sottodominio per una campagna e se ne dimentica. Resta online e collegato al dominio principale.
Nessuna registrazione di ciò che è stato fatto
Senza cronologia e senza attività segnate, è difficile mostrare al cliente il lavoro del team e il prima e dopo.
In pratica
Un'agenzia con clienti in tre paesi
Prima
Il team controllava i siti dei clienti a mano, una volta al mese, e mandava screenshot via e-mail. I problemi nuovi comparivano solo quando il cliente si lamentava dei ricavi.
Dopo
Ogni cliente ha ottenuto uno spazio, con audit settimanale e avviso via e-mail. Il report ha iniziato a essere inviato nella lingua di ciascun cliente.
Con la cronologia e il confronto tra audit, l'agenzia ha iniziato a mostrare al cliente cosa è stato corretto e quando. Il pannello di amministrazione mostra gli audit in corso, la coda e gli errori.
In ConsentMode
Cosa segue l'agenzia nel pannello
- Audit in corso, coda ed errori di tutti i clienti
- Siti e utenti registrati in ogni spazio
- Avvisi nella campanella quando un audit finisce o compare un problema nuovo
- Audit che riprendono da soli dopo un riavvio o un calo di rete
- Vista in sola lettura dell'account di un utente per il supporto
Domande frequenti
I siti di un cliente si mescolano con quelli di un altro?
No. Ogni spazio cliente ha i propri siti, cronologia, report e monitoraggio, separati dagli altri clienti.
Quanti siti posso registrare?
Dipende dal piano. Ogni piano ha i propri limiti.
Il supporto riesce a vedere ciò che vedo io?
Il supporto può accedere all'account in modalità sola lettura per aiutare, senza cambiare nulla.
Posso mostrare al cliente che il sito è in ordine?
Sì. Puoi inviare il report e, se il cliente lo vuole, pubblicare il profilo pubblico del dominio, verificabile nella pagina Verifica sigillo.
L'audit interviene sui siti dei clienti?
No. È in sola lettura, blocca le richieste di annunci durante il test e non clicca mai sugli annunci né fa login.
Organizza il portafoglio di siti della tua agenzia
Uno spazio per cliente, con audit, monitoraggio e report in 11 lingue.