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Guida · Retail ed e-commerce

Negozi online: annunci al posto giusto e vendite ben misurate

Un negozio vive su entrambi i lati dell'annuncio: mostra banner per ottenere ricavi extra e usa pixel per misurare le vendite delle proprie campagne. Questa guida mostra dove gli annunci non possono stare, cosa conta come contraffazione o negozio ingannevole e come il consenso influisce sulla misurazione delle conversioni.

Controlla il mio negozioLeggi la guida
  • ✓Basato sulle norme ufficiali di Google
  • ✓Annunci e pixel controllati insieme
  • ✓Lettura senza modificare il sito
4segnali di consenso letti dai tag di Google
700clic sugli annunci in 7 giorni, per paese e dominio, per la modellazione delle conversioni
2 a 5xquanto di più converte di solito il visitatore che acconsente, secondo Google
2024anno in cui la CMP certificata è diventata obbligatoria per gli annunci personalizzati nel SEE e nel Regno Unito

I due lati

Un negozio mostra annunci e fa anche pubblicità

Molti negozi hanno un blog, guide all'acquisto e pagine di categoria con AdSense o Ad Manager. In questo ruolo, il negozio è un editore e segue le stesse norme di qualsiasi sito: niente annunci attaccati ai pulsanti, a schermate senza contenuto o a pagine che ingannano il visitatore.

Allo stesso tempo, il negozio investe in Google Ads, social e e-mail, e installa pixel per sapere quali campagne vendono. Per i visitatori dall'Europa, la norma di Google sul consenso richiede un consenso valido per i cookie e per l'uso di dati personali negli annunci personalizzati.

I due lati si incontrano nella stessa pagina. Un banner mal posizionato genera clic accidentali, e un pixel che si attiva prima del consenso mette a rischio la misurazione. Per questo conviene guardarli insieme.

Dove sta il rischio

Sei punti di attenzione in un negozio che monetizza

Ognuno è collegato a una norma di Google per gli editori o alle regole anti-spam della Ricerca.

Banner vicino a Acquista

Un annuncio attaccato ai pulsanti di acquisto, spedizione o taglia genera clic accidentali. Google può inviare un avviso anche quando l'errore non era intenzionale.

Carrello e checkout

Sono schermate di attività. Le norme di Google non accettano annunci in schermate usate per la navigazione o per altre azioni del visitatore.

Ordine confermato

Le pagine di ringraziamento e di errore sono citate da Google come schermate senza contenuto dell'editore, dove gli annunci non possono comparire.

Prodotto contraffatto

Vendere o promuovere repliche di marchi è abuso di proprietà intellettuale e toglie il diritto di mostrare annunci di Google.

Negozio senza identità

Nascondere chi vende, senza azienda, indirizzo o contatto, rientra nella rappresentazione ingannevole sull'editore.

Affiliato senza valore

Le pagine che copiano solo la descrizione del produttore con un link di affiliazione sono affiliazione debole secondo le norme anti-spam.

In pratica

Cosa è consentito e cosa no in un negozio con annunci

Esempi comuni in negozi WordPress con WooCommerce e plugin per annunci.

Consentito

  • Annunci nel blog e nelle guide all'acquisto, lontani dai pulsanti
  • Banner in fondo alla pagina di categoria, dopo l'elenco dei prodotti
  • Pagina Chi siamo con P. IVA, indirizzo e canali di assistenza
  • Recensione propria del prodotto, con foto e test fatti dal negozio
  • Pixel pubblicitari che aspettano la scelta del visitatore nel banner

Non consentito

  • Banner tra il prezzo e il pulsante Acquista
  • Annunci nel carrello, nel checkout o nell'ordine confermato
  • Replica di scarpe di marca spacciata per originale
  • Pixel di un social network che scrive un cookie prima della scelta nel banner
  • Pagina di affiliazione con testo copiato dal produttore

Pixel e consenso

Senza un consenso ben configurato, la misurazione diventa cieca

Google Consent Mode usa quattro segnali: ad_storage, analytics_storage, ad_user_data e ad_personalization. Google informa che ad_user_data è necessario per misurazioni come le conversioni ottimizzate e il monitoraggio delle conversioni tramite tag. Quando il visitatore rifiuta, i tag iniziano a inviare segnali senza cookie.

Con questi segnali, Google può stimare le conversioni di chi ha rifiutato i cookie. Per questo, l'account deve avere Consent Mode implementato correttamente e raggiungere 700 clic sugli annunci in 7 giorni, per paese e gruppo di domini. Google stesso ricorda che chi acconsente di solito converte da 2 a 5 volte di più di chi rifiuta.

La norma di Google sul consenso chiede anche di identificare ogni azienda che riceve i dati e di conservare la registrazione del consenso. Nel negozio, questo include i pixel di altre piattaforme, che devono rispettare la stessa scelta del visitatore.

Configurazione

Come preparare il negozio a misurare le vendite con il consenso

  1. Definisci il valore predefinito prima dei tagLo stato iniziale dei segnali deve caricarsi prima di qualsiasi tag di Google, con tutto negato per i visitatori delle regioni che richiedono il consenso.
  2. Aggiorna dopo la sceltaQuando il visitatore risponde al banner, la CMP invia l'aggiornamento dei quattro segnali.
  3. Trattieni gli altri pixelAnche i pixel dei social e degli affiliati devono aspettare la scelta, tramite la CMP stessa o il gestore dei tag.
  4. Prova un acquistoFai un ordine di prova rifiutando e poi accettando i cookie, e verifica che ogni pixel si sia comportato come previsto.
Esempio di stato iniziale e aggiornamento di Consent Mode
gtag('consent', 'default', {
  'ad_storage': 'denied',
  'ad_user_data': 'denied',
  'ad_personalization': 'denied',
  'analytics_storage': 'denied'
});

// depois que o visitante aceita no banner
gtag('consent', 'update', {
  'ad_storage': 'granted',
  'ad_user_data': 'granted',
  'ad_personalization': 'granted',
  'analytics_storage': 'granted'
});

In pratica

Un negozio di moda che ha sistemato annunci e misurazione in un colpo solo

Prima

Il plugin degli annunci inseriva un banner subito sotto il prezzo, in tutte le pagine di prodotto, e un altro nella pagina di ordine confermato. Il pixel di un social network scriveva cookie prima che comparisse il banner di consenso.

Dopo

Gli annunci sono rimasti solo nel blog e in fondo alle pagine di categoria. La pagina di ordine confermato è rimasta senza annunci. Il pixel ha iniziato ad aspettare la scelta del visitatore e Consent Mode ha ottenuto lo stato iniziale corretto.

Il rischio di clic accidentali è sparito dalle pagine di prodotto e il negozio ha iniziato a rispettare la scelta del visitatore in tutti i pixel. Con Consent Mode configurato, i tag di Google inviano segnali senza cookie quando il visitatore rifiuta, il che permette a Google di stimare le conversioni se l'account raggiunge il volume minimo.

In ConsentMode

Cosa controlla l'audit nei negozi online

  • Misura la distanza tra banner e pulsanti di acquisto, spedizione e taglia
  • Segnala annunci in carrello, checkout, ordine confermato e pagine di errore
  • Verifica se i tag di Google ricevono lo stato iniziale di Consent Mode prima di caricarsi
  • Controlla se i pixel pubblicitari scrivono cookie prima della scelta nel banner
  • Verifica se Chi siamo, contatti e informativa sulla privacy sono completi
Avvia un auditVedi tutto ciò che viene controllato

Domande frequenti sui negozi online

Posso avere AdSense nel mio negozio?

Sì, purché gli annunci stiano in pagine con contenuto, come blog e guide, e lontani dai pulsanti di acquisto. Carrello, checkout e ordine confermato devono restare senza annunci.

Mi serve un banner di consenso se vendo solo in Brasile?

La norma di Google sul consenso vale per i visitatori di SEE, Regno Unito e Svizzera. In Brasile, anche la LGPD richiede trasparenza sui dati raccolti. Se il negozio riceve visite dall'estero, conviene configurare per regione.

Consent Mode sostituisce il banner dei cookie?

No. Il banner, mostrato da una CMP, raccoglie la scelta. Consent Mode si limita ad avvisare i tag di Google di quella scelta.

Perderò conversioni nel report?

Chi rifiuta i cookie non viene misurato allo stesso modo. Con Consent Mode, Google può stimare una parte di queste conversioni, se l'account raggiunge il volume minimo di clic.

ConsentMode installa o modifica qualcosa nel negozio?

No. L'audit si limita a leggere le pagine come un visitatore, non clicca mai su un annuncio e non invia moduli né effettua ordini.

Biblioteca

Fonti ufficiali

Questa guida è stata scritta a partire da queste pagine ufficiali. Leggi direttamente alla fonte:

Controlla annunci e pixel del tuo negozio in un unico audit

La lettura viene fatta come un visitatore, senza modificare nulla, e il report mostra cosa cambiare in ogni pagina.

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