Siti con Clarity installato
Qualsiasi sito che usa Clarity e riceve visite da SEE, Regno Unito o Svizzera deve inviare il segnale.
Guida · Microsoft Clarity
Clarity registra sessioni e crea mappe di calore del tuo sito. Dal 31 ottobre 2025, le visite da SEE, Regno Unito e Svizzera richiedono un segnale di consenso valido perché Clarity funzioni al completo. Scopri i tre modi per inviare questo segnale e gli errori più comuni.
Che cos'è
Microsoft Clarity è uno strumento gratuito di analisi del comportamento. Mostra mappe di calore, registrazioni di sessioni e dove i visitatori cliccano, scorrono o abbandonano. Molti editori usano Clarity per migliorare il layout e la posizione degli annunci.
Per farlo, Clarity usa cookie propri che collegano le pagine di una stessa visita. In Europa, scrivere questi cookie richiede il consenso preventivo del visitatore.
Per questo, Microsoft ha creato una modalità di consenso in Clarity. Dal 31 ottobre 2025, le visite da SEE, Regno Unito e Svizzera devono arrivare con un segnale di consenso valido perché Clarity funzioni al completo.
Senza il segnale, Clarity non si ferma del tutto. Continua a caricarsi, ma senza cookie e con funzioni limitate. Il problema è che i report restano incompleti e le sessioni appaiono frammentate.
Checklist
Se il sito usa Clarity e riceve visite da SEE, Regno Unito o Svizzera, questi punti devono funzionare.
Dal 31 ottobre 2025, le visite di queste regioni devono arrivare con un segnale di consenso valido. Senza di esso, Clarity non salva cookie e limita funzioni come registrazioni e funnel.
Microsoft richiede che la modalità di consenso di Clarity sia attiva prima di usare qualsiasi CMP. Ogni progetto di Clarity ha bisogno del proprio segnale.
Con un banner proprio, chiama l'API consentv2 subito dopo il caricamento dello script di Clarity e prima di qualsiasi cookie. I due campi sono obbligatori.
// Visitante aceitou
window.clarity('consentv2', {
ad_Storage: 'granted',
analytics_Storage: 'granted'
});
// Visitante recusou
window.clarity('consentv2', {
ad_Storage: 'denied',
analytics_Storage: 'denied'
});Nel banner, i cookie di Clarity devono stare in una categoria non essenziale. Così vengono salvati solo dopo il consenso.
Metti _clck e _clsk nella categoria Analisi del banner, mai in Necessari.
Microsoft dice che devi informare i visitatori del cookie usato da Clarity.
Usiamo Microsoft Clarity, con i cookie _clck e _clsk, per capire come i visitatori usano il sito.
Se il visitatore rifiuta dopo aver accettato, invia il segnale negato. Clarity cancella i cookie che aveva già salvato.
Microsoft dice che Clarity non deve essere usato in siti o app rivolti a minori di 18 anni.
Per gli annunci personalizzati di Google, il SEE e il Regno Unito richiedono una CMP certificata con TCF dal 16 gennaio 2024. La Svizzera la richiede dal 31 luglio 2024.
Clarity legge il Consent Mode di Google, quindi lo stesso banner certificato può soddisfare entrambi.
In pratica
Strumenti ufficiali
Microsoft pubblica l'elenco delle CMP che passano il segnale a Clarity da sole, e Google mantiene l'elenco delle CMP certificate per SEE, Regno Unito e Svizzera.
A chi si applica
La regola è di Microsoft stessa e vale per qualsiasi progetto Clarity con visite dalle tre regioni.
Qualsiasi sito che usa Clarity e riceve visite da SEE, Regno Unito o Svizzera deve inviare il segnale.
Il segnale degli annunci decide se Clarity può condividere dati con Microsoft Advertising.
Clarity legge da solo i segnali di Consent Mode di Google. Per questi siti, la regolazione di solito è minima.
La modalità di consenso è attiva per impostazione predefinita solo per SEE, Regno Unito e Svizzera. Le leggi locali, come la LGPD, continuano a valere.
Definizioni
Questi nomi compaiono nel pannello, nel codice e nelle guide di Microsoft.
Consenso per conservare dati di analisi, come uso del sito e schemi di interazione. Se negato, Clarity raccoglie solo dati senza cookie.
Consenso per i dati legati agli annunci. Se negato, Clarity non condivide dati con Microsoft Ads.
Senza consenso, Clarity crea un nuovo identificatore a ogni pagina vista e non scrive cookie per collegare la visita.
I cookie propri di Clarity. Vengono cancellati quando il visitatore rifiuta dopo aver accettato.
Il comando ufficiale per inviare i due segnali da un banner proprio o da una CMP senza integrazione.
Impostazione del progetto in cui Clarity aspetta un segnale valido prima di scrivere cookie.
Con e senza segnale
La differenza si vede subito nei report di registrazioni e mappe di calore.
Clarity scrive i cookie _clck e _clsk, collega le pagine della stessa visita e fornisce registrazioni e mappe di calore complete.
Clarity si carica, ma senza cookie. Ogni pagina vista diventa un record separato e una parte delle funzioni non funziona.
I tre percorsi
Microsoft accetta tre modi. Usa quello più adatto a ciò che il sito ha già.
Indicato per i siti che usano già il Consent Mode di Google. Clarity riconosce i segnali senza configurazione aggiuntiva.
Varie CMP, come Cookiebot, CookieYes, Usercentrics e Axeptio, inviano il segnale a Clarity da sole. Bisogna attivare la modalità di consenso nel progetto.
Per banner propri o CMP senza integrazione. Il sito chiama l'API subito dopo il caricamento dello script di Clarity.
Come implementare
// Visitante aceitou tudo
window.clarity('consentv2', {
ad_Storage: 'granted',
analytics_Storage: 'granted'
});
// Visitante recusou tudo
window.clarity('consentv2', {
ad_Storage: 'denied',
analytics_Storage: 'denied'
});Diritti del visitatore
Finché il visitatore non risponde, Clarity tratta il consenso come negato. Solo dopo un segnale concesso inizia a scrivere cookie.
Il consenso vale fino a 9 mesi, a meno che il visitatore cambi la scelta prima o che la configurazione locale richieda un termine più breve. Dopo di che, il sito deve chiedere di nuovo.
Se il visitatore accetta e poi cambia idea, il sito deve avvisare Clarity. Ricevuto il rifiuto, Clarity cancella i cookie che aveva già scritto, chiude la sessione corrente e torna a raccogliere senza cookie.
La vecchia API del consenso funziona ancora, ma Microsoft informa che verrà dismessa e non va più usata nelle nuove implementazioni. Il percorso attuale è consentv2.
Controlli e AdSense
Il controllo tecnico è di Microsoft stessa. Senza un segnale valido, Clarity limita le funzioni per le visite da SEE, Regno Unito e Svizzera. La documentazione non parla di sanzioni: l'effetto è avere dati incompleti per quel traffico.
Il controllo legale spetta alle autorità europee per la protezione dei dati. Scrivere cookie di analisi senza consenso, in un sito con visitatori europei, può essere contestato da loro come qualsiasi altro cookie non essenziale.
Per chi ha AdSense o Ad Manager, la buona notizia è che il Consent Mode di Google, inviato dalla CMP certificata, viene letto anche da Clarity. Un solo banner ben configurato può servire Google e Clarity insieme.
Attenzione: Clarity e il tag UET di Microsoft Advertising sono strumenti diversi. Il segnale di Clarity non sostituisce quello che la UET deve ricevere.
Errori comuni
Gli errori compaiono da entrambi i lati: segnale che non arriva e cookie scritto troppo presto.
Il progetto continua a scrivere cookie per impostazione predefinita. Clarity non aspetta il segnale prima di scrivere.
Il segnale viene inviato molto dopo il caricamento dello script. Una parte della visita esce senza consenso.
Il sito invia analytics_Storage e dimentica ad_Storage, o viceversa. L'API richiede entrambi.
Il visitatore cambia idea nel banner, ma Clarity non riceve il rifiuto e mantiene i cookie.
Il sito usa ancora il vecchio comando del consenso, che Microsoft prevede di dismettere.
Lo script di Clarity si carica prima che la CMP esista nella pagina e nessun segnale arriva in tempo.
In pratica
Esempi pratici per editori che usano Clarity per migliorare layout e annunci.
In ConsentMode
No. Si carica e raccoglie dati senza cookie. Ma le sessioni risultano frammentate e alcune funzioni non funzionano per le visite dalle tre regioni.
L'obbligo di Clarity vale per le visite da SEE, Regno Unito e Svizzera. Per il pubblico brasiliano, anche la LGPD richiede trasparenza sui cookie nell'informativa sulla privacy.
Secondo Microsoft, Clarity legge i segnali del Consent Mode di Google senza modifiche aggiuntive. Verifica comunque che i cookie compaiano solo dopo l'accettazione.
Fuori dalle tre regioni, Microsoft non richiede il segnale. Per i visitatori europei, senza banner Clarity resta in modalità senza cookie e le registrazioni perdono continuità.
No. Clarity è uno strumento di analisi. La UET è il tag delle conversioni di Microsoft Advertising. Ciascuno richiede il proprio segnale.
La documentazione di Clarity riporta un comando di metadati che mostra lo stato nella console. Oppure esegui un audit di ConsentMode, che controlla i cookie prima e dopo il clic.
Biblioteca
Questa guida è stata scritta a partire da queste pagine ufficiali. Leggi direttamente alla fonte:
L'audit apre il sito come visitatore europeo e mostra cosa scrive Clarity prima e dopo il banner.