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Guide · Commerce de détail et e-commerce

Boutiques en ligne : des annonces au bon endroit et des ventes bien mesurées

Une boutique vit des deux côtés de l'annonce : elle affiche des bannières pour gagner des revenus supplémentaires et utilise des pixels pour mesurer les ventes de ses propres campagnes. Ce guide montre où les annonces ne peuvent pas figurer, ce qui compte comme contrefaçon ou boutique trompeuse et comment le consentement affecte la mesure des conversions.

  • ✓Basé sur les règles officielles de Google
  • ✓Annonces et pixels vérifiés ensemble
  • ✓Lecture sans modifier le site
4signaux de consentement lus par les balises Google
700clics sur des annonces en 7 jours, par pays et domaine, pour la modélisation des conversions
2 a 5xfois plus, en général, que le visiteur qui consent convertit, selon Google
2024année où la CMP certifiée est devenue obligatoire pour les publicités personnalisées dans l'EEE et au Royaume-Uni

Les deux côtés

Une boutique affiche des annonces et fait aussi de la publicité

Beaucoup de boutiques ont un blog, des guides d'achat et des pages de catégorie avec AdSense ou Ad Manager. Dans ce rôle, la boutique est un éditeur et suit les mêmes règles que n'importe quel site : pas d'annonce collée à des boutons, sur des écrans sans contenu ou sur des pages qui trompent le visiteur.

En même temps, la boutique investit dans Google Ads, les réseaux sociaux et l'e-mail, et installe des pixels pour savoir quelles campagnes vendent. Pour les visiteurs d'Europe, la politique de consentement de Google exige un consentement valable pour les cookies et pour l'utilisation de données personnelles dans les annonces personnalisées.

Les deux côtés se rejoignent sur la même page. Une bannière mal placée génère des clics accidentels, et un pixel qui se déclenche avant le consentement met la mesure en danger. C'est pourquoi il vaut la peine de regarder les deux ensemble.

Où se trouve le risque

Six points d'attention dans une boutique qui se monétise

Chaque point est lié à une règle de Google pour les éditeurs ou aux règles anti-spam de la Recherche.

Bannière près du bouton Acheter

Une annonce collée à des boutons d'achat, de livraison ou de taille génère des clics accidentels. Google peut envoyer un avertissement même quand l'erreur n'était pas intentionnelle.

Panier et paiement

Ce sont des écrans de tâche. Les règles de Google n'acceptent pas d'annonces sur des écrans utilisés pour la navigation ou d'autres actions du visiteur.

Commande confirmée

Les pages de remerciement et d'erreur sont citées par Google comme des écrans sans contenu de l'éditeur, où les annonces ne peuvent pas apparaître.

Produit contrefait

Vendre ou promouvoir des répliques de marques est un abus de propriété intellectuelle et fait perdre le droit d'afficher des annonces Google.

Boutique sans identité

Cacher qui vend, sans entreprise, adresse ni contact, relève de la présentation trompeuse de l'éditeur.

Affilié sans valeur

Les pages qui ne font que copier la description du fabricant avec un lien d'affiliation relèvent de l'affiliation de faible valeur dans les règles anti-spam.

En pratique

Ce qui est permis et ce qui ne l'est pas dans une boutique avec annonces

Exemples courants dans des boutiques WordPress avec WooCommerce et des plugins d'annonces.

Autorisé

  • Annonces sur le blog et dans les guides d'achat, loin des boutons
  • Bannière en bas de la page de catégorie, après la liste de produits
  • Page À propos avec numéro d'entreprise, adresse et canaux d'assistance
  • Test de produit propre, avec des photos et des essais réalisés par la boutique
  • Pixels publicitaires qui attendent le choix du visiteur dans la bannière

Interdit

  • Bannière entre le prix et le bouton Acheter
  • Annonces dans le panier, au paiement ou sur la commande confirmée
  • Réplique de baskets de marque annoncée comme originale
  • Pixel de réseau social qui enregistre un cookie avant le choix dans la bannière
  • Page d'affilié avec texte copié du fabricant

Pixels et consentement

Sans consentement bien configuré, la mesure devient aveugle

Le Google Consent Mode utilise quatre signaux : ad_storage, analytics_storage, ad_user_data et ad_personalization. Google indique qu'ad_user_data est nécessaire pour des mesures comme les conversions optimisées et le suivi des conversions par la balise. Quand le visiteur refuse, les balises envoient des signaux sans cookie.

Avec ces signaux, Google peut estimer les conversions de ceux qui ont refusé les cookies. Pour cela, le compte doit avoir le Consent Mode correctement mis en œuvre et atteindre 700 clics sur des annonces en 7 jours, par pays et groupe de domaines. Google rappelle lui-même que ceux qui consentent convertissent généralement de 2 à 5 fois plus que ceux qui refusent.

La politique de consentement de Google demande aussi d'identifier chaque entreprise qui reçoit les données et de conserver l'enregistrement du consentement. Dans la boutique, cela inclut les pixels d'autres plateformes, qui doivent respecter le même choix du visiteur.

Configuration

Comment préparer la boutique à mesurer les ventes avec le consentement

  1. Définissez le réglage par défaut avant les balisesL'état initial des signaux doit se charger avant toute balise Google, avec tout refusé pour les visiteurs des régions qui exigent le consentement.
  2. Mettez à jour après le choixQuand le visiteur répond à la bannière, la CMP envoie la mise à jour des quatre signaux.
  3. Retenez les autres pixelsLes pixels de réseaux sociaux et d'affiliation doivent aussi attendre le choix, via la CMP elle-même ou via le gestionnaire de balises.
  4. Testez un achatPassez une commande de test en refusant puis en acceptant les cookies, et vérifiez que chaque pixel s'est comporté comme prévu.
Exemple d'état initial et de mise à jour du Consent Mode
gtag('consent', 'default', {
  'ad_storage': 'denied',
  'ad_user_data': 'denied',
  'ad_personalization': 'denied',
  'analytics_storage': 'denied'
});

// depois que o visitante aceita no banner
gtag('consent', 'update', {
  'ad_storage': 'granted',
  'ad_user_data': 'granted',
  'ad_personalization': 'granted',
  'analytics_storage': 'granted'
});

En pratique

Une boutique de mode qui a arrangé annonces et mesure d'un seul coup

Avant

Le plugin d'annonces insérait une bannière juste sous le prix, sur toutes les pages produit, et une autre sur la page de commande confirmée. Le pixel d'un réseau social enregistrait des cookies avant que la bannière de consentement n'apparaisse.

Après

Les annonces ne sont restées que sur le blog et en bas des pages de catégorie. La page de commande confirmée est restée sans annonce. Le pixel a commencé à attendre le choix du visiteur, et le Consent Mode a reçu le bon état initial.

Le risque de clics accidentels a disparu des pages produit, et la boutique respecte désormais le choix du visiteur dans tous les pixels. Avec le Consent Mode configuré, les balises Google envoient des signaux sans cookie quand le visiteur refuse, ce qui permet à Google d'estimer les conversions si le compte atteint le volume minimal.

Dans ConsentMode

Ce que l'audit vérifie dans les boutiques en ligne

  • Mesure la distance entre les bannières et les boutons d'achat, de livraison et de taille
  • Signale les annonces dans le panier, au paiement, sur la commande confirmée et sur les pages d'erreur
  • Vérifie si les balises Google reçoivent l'état initial du Consent Mode avant de se charger
  • Vérifie si les pixels publicitaires enregistrent des cookies avant le choix dans la bannière
  • Vérifie si À propos, le contact et la politique de confidentialité sont complets

Questions fréquentes des boutiques en ligne

Puis-je avoir AdSense dans ma boutique ?

Oui, à condition que les annonces figurent sur des pages avec du contenu, comme le blog et les guides, et loin des boutons d'achat. Le panier, le paiement et la commande confirmée doivent rester sans annonce.

Ai-je besoin d'une bannière de consentement si je ne vends qu'au Brésil ?

La politique de consentement de Google s'applique aux visiteurs de l'EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse. Au Brésil, la LGPD demande aussi de la transparence sur les données collectées. Si la boutique reçoit des visites de l'étranger, il vaut la peine de configurer par région.

Le Consent Mode remplace-t-il la bannière de cookies ?

Non. La bannière, affichée par une CMP, recueille le choix. Le Consent Mode informe seulement les balises Google de ce choix.

Vais-je perdre des conversions dans le rapport ?

Ceux qui refusent les cookies ne sont pas mesurés de la même façon. Avec le Consent Mode, Google peut estimer une partie de ces conversions, si le compte atteint le volume minimal de clics.

ConsentMode installe-t-il ou modifie-t-il quelque chose dans la boutique ?

Non. L'audit se contente de lire les pages comme un visiteur, ne clique jamais sur une annonce et n'envoie pas de formulaires ni ne passe de commandes.

Bibliothèque

Sources officielles

Ce guide a été rédigé à partir de ces pages officielles. Lisez directement à la source :

Vérifiez les annonces et les pixels de votre boutique en un seul audit

La lecture est faite comme un visiteur, sans rien modifier, et le rapport montre ce qu'il faut changer sur chaque page.

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