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Leitfaden · Microsoft Clarity

Microsoft Clarity und die Einwilligung, Schritt für Schritt

Clarity zeichnet Sitzungen auf und erstellt Heatmaps Ihrer Website. Seit dem 31. Oktober 2025 brauchen Besuche aus dem EWR, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz ein gültiges Einwilligungssignal, damit Clarity vollständig funktioniert. Hier sind die drei Wege, dieses Signal zu senden, und die häufigsten Fehler.

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  • ✓Basiert auf der offiziellen Dokumentation von Clarity
  • ✓Code zum Kopieren
  • ✓Lesen, ohne die Website zu verändern
2025Jahr, in dem Clarity das Signal verlangt, seit dem 31. Oktober
3Regionen mit Anforderung: EWR, Vereinigtes Königreich und Schweiz
2von Clarity gelesene Einwilligungsarten: analytics_storage und ad_storage
9Monate maximale Gültigkeit der Einwilligung, außer bei einer Änderung vorher

Was es ist

Eine Einwilligungsmeldung für das Aufzeichnungstool von Microsoft

Microsoft Clarity ist ein kostenloses Tool zur Verhaltensanalyse. Es zeigt Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen und wo Besucher klicken, scrollen oder abbrechen. Viele Publisher nutzen Clarity, um Layout und Position der Anzeigen zu verbessern.

Dafür nutzt Clarity eigene Cookies, die die Seiten desselben Besuchs verknüpfen. In Europa erfordert das Speichern dieser Cookies die vorherige Einwilligung des Besuchers.

Deshalb hat Microsoft in Clarity einen Einwilligungsmodus geschaffen. Seit dem 31. Oktober 2025 müssen Besuche aus dem EWR, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz mit einem gültigen Einwilligungssignal ankommen, damit Clarity vollständig funktioniert.

Ohne das Signal hört Clarity nicht ganz auf. Es lädt weiter, aber ohne Cookies und mit eingeschränkten Funktionen. Das Problem ist, dass die Berichte unvollständig sind und die Sitzungen zerstückelt erscheinen.

Checkliste

Was Sie erfüllen müssen

Wenn die Website Clarity nutzt und Besuche aus dem EWR, dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz erhält, müssen diese Punkte funktionieren.

  1. Gültiges Signal für EWR, Vereinigtes Königreich und Schweiz

    Seit dem 31. Oktober 2025 müssen Besuche aus diesen Regionen mit einem gültigen Einwilligungssignal ankommen. Ohne es speichert Clarity keine Cookies und schränkt Funktionen wie Aufzeichnungen und Trichter ein.

  2. Den Einwilligungsmodus im Projekt einschalten

    Microsoft verlangt, dass der Einwilligungsmodus von Clarity eingeschaltet ist, bevor eine CMP genutzt wird. Jedes Clarity-Projekt braucht sein eigenes Signal.

  3. Die API direkt nach dem Skript aufrufen

    Rufen Sie bei einem eigenen Banner die API consentv2 direkt auf, nachdem das Clarity-Skript geladen wurde und bevor ein Cookie gesetzt wird. Beide Felder sind Pflicht.

    // Visitante aceitou
window.clarity('consentv2', {
  ad_Storage: 'granted',
  analytics_Storage: 'granted'
});

// Visitante recusou
window.clarity('consentv2', {
  ad_Storage: 'denied',
  analytics_Storage: 'denied'
});

  4. Clarity-Cookies als nicht essenziell

    Im Banner müssen die Clarity-Cookies in einer nicht essenziellen Kategorie liegen. So werden sie erst nach der Zustimmung gespeichert.

    Beispiel

    Legen Sie _clck und _clsk in die Kategorie Analyse des Banners, niemals in Notwendig.

  5. Besucher über das Cookie informieren

    Microsoft sagt, dass Sie die Besucher über das Cookie informieren müssen, das Clarity verwendet.

    Beispiel

    Wir verwenden Microsoft Clarity mit den Cookies _clck und _clsk, um zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen.

  6. Melden, wenn der Besucher sich umentscheidet

    Wenn der Besucher nach der Zustimmung ablehnt, senden Sie das Signal verweigert. Clarity löscht die Cookies, die es bereits gespeichert hatte.

  7. Kein Clarity für Personen unter 18

    Microsoft sagt, dass Clarity nicht auf Websites oder in Apps genutzt werden soll, die sich an Personen unter 18 Jahren richten.

  8. Von Google zertifizierte CMP für die Anzeigen

    Für personalisierte Google-Anzeigen verlangen der EWR und das Vereinigte Königreich seit dem 16. Januar 2024 eine TCF-zertifizierte CMP. Die Schweiz verlangt sie seit dem 31. Juli 2024.

    Beispiel

    Clarity liest den Consent Mode von Google, daher kann dasselbe zertifizierte Banner beide Anforderungen erfüllen.

In der Praxis

Richtig und falsch

Offizielle Tools

Zertifizierte CMPs und offizielle Links

Microsoft veröffentlicht die Liste der CMPs, die das Signal selbstständig an Clarity weitergeben, und Google führt die Liste der zertifizierten CMPs für den EWR, das Vereinigte Königreich und die Schweiz.

Für wen es gilt

Wer Clarity anpassen muss

Die Regel stammt von Microsoft selbst und gilt für jedes Clarity-Projekt mit Besuchen aus den drei Regionen.

Websites mit installiertem Clarity

Jede Website, die Clarity nutzt und Besuche aus dem EWR, dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz erhält, muss das Signal senden.

Wer Clarity mit Microsoft Ads verbindet

Das Anzeigensignal entscheidet, ob Clarity Daten mit Microsoft Advertising teilen darf.

Websites mit Consent Mode von Google

Clarity liest die Signale des Google Consent Mode von selbst. Für diese Websites ist die Anpassung meist klein.

Außerhalb der drei Regionen

Der Einwilligungsmodus ist standardmäßig nur für den EWR, das Vereinigte Königreich und die Schweiz aktiv. Lokale Gesetze wie die LGPD gelten weiter.

Definitionen

Die Begriffe der Clarity-Dokumentation

Diese Namen erscheinen im Dashboard, im Code und in den Leitfäden von Microsoft.

analytics_storage

Einwilligung zum Speichern von Analysedaten, etwa zur Nutzung der Website und zu Interaktionsmustern. Bei Verweigerung erhebt Clarity nur Daten ohne Cookie.

ad_storage

Einwilligung für anzeigenbezogene Daten. Bei Verweigerung teilt Clarity keine Daten mit Microsoft Ads.

Cookie-loser Modus

Ohne Einwilligung erstellt Clarity bei jedem Seitenaufruf eine neue Kennung und speichert keine Cookies, um den Besuch zu verknüpfen.

Cookies _clck und _clsk

Die eigenen Cookies von Clarity. Sie werden gelöscht, wenn der Besucher ablehnt, nachdem er zugestimmt hatte.

API consentv2

Der offizielle Befehl, um die beiden Signale von einem eigenen Banner oder einer CMP ohne Integration zu senden.

Einwilligungsmodus im Dashboard

Projekteinstellung, bei der Clarity auf ein gültiges Signal wartet, bevor es Cookies speichert.

Mit und ohne Signal

Was Clarity in jedem Fall tut

Der Unterschied zeigt sich direkt in den Berichten zu Aufzeichnungen und Heatmaps.

Besucher, der zugestimmt hat

Clarity speichert die Cookies _clck und _clsk, verknüpft die Seiten desselben Besuchs und liefert vollständige Aufzeichnungen und Heatmaps.

  • Ganze Sitzungen, vom ersten bis zum letzten Klick
  • Alle Funktionen von Clarity arbeiten
  • Integration mit Microsoft Ads, wenn auch ad_storage akzeptiert wurde
  • Hängt davon ab, dass das Signal direkt nach dem Laden des Skripts ankommt

Besucher, der abgelehnt oder nicht geantwortet hat

Clarity lädt, aber ohne Cookies. Jeder Seitenaufruf wird zu einem eigenen Eintrag, und ein Teil der Funktionen geht nicht.

  • Respektiert die Auswahl des Besuchers
  • Erzeugt noch einige Informationen ohne Cookie
  • Zerstückelte Sitzungen und unvollständige Trichter
  • Keine Daten mit Microsoft Ads geteilt

Die drei Wege

So senden Sie das Signal an Clarity

Microsoft akzeptiert drei Arten. Nutzen Sie die, die zu dem passt, was die Website schon hat.

Consent Mode von Google

Geeignet für Websites, die schon den Consent Mode von Google nutzen. Clarity erkennt die Signale ohne zusätzliche Konfiguration.

Kompatible CMP

Mehrere CMPs wie Cookiebot, CookieYes, Usercentrics und Axeptio senden das Signal von selbst an Clarity. Der Einwilligungsmodus muss im Projekt aktiviert werden.

API consentv2

Für eigene Banner oder CMPs ohne Integration. Die Website ruft die API direkt auf, nachdem das Clarity-Skript geladen wurde.

So setzen Sie es um

Einwilligung mit der API consentv2 senden

  1. Den Einwilligungsmodus aktivierenÖffnen Sie im Clarity-Projekt Einstellungen und dann Setup und schalten Sie das Speichern von Cookies standardmäßig aus, damit Clarity auf das Signal wartet.
  2. Die API direkt nach dem Skript aufrufenMicrosoft rät, die Einwilligungs-API direkt aufzurufen, nachdem das Clarity-Skript geladen wurde und bevor ein Cookie gespeichert wird.
  3. Beide Signale sendenBeide Felder sind Pflicht: ad_Storage und analytics_Storage, jeweils mit granted oder denied, je nach Auswahl im Banner.
  4. Wiederholen, wenn sich die Auswahl ändertWenn der Besucher nach der Zustimmung ablehnt, senden Sie erneut mit denied. Clarity löscht die Cookies und startet die Erhebung ohne Cookie neu.
  5. Das Ergebnis prüfenDie Dokumentation enthält einen Metadaten-Befehl, der in der Konsole den von Clarity gelesenen Einwilligungsstatus zeigt.
Beispiel auf Grundlage der offiziellen Dokumentation der API consentv2
// Visitante aceitou tudo
window.clarity('consentv2', {
  ad_Storage: 'granted',
  analytics_Storage: 'granted'
});

// Visitante recusou tudo
window.clarity('consentv2', {
  ad_Storage: 'denied',
  analytics_Storage: 'denied'
});

Rechte der Besucher

Die Einwilligung widerrufen und wie lange sie gilt

Solange der Besucher nicht antwortet, behandelt Clarity die Einwilligung als verweigert. Erst nach einem erteilten Signal beginnt es, Cookies zu speichern.

Die Einwilligung gilt bis zu 9 Monate, es sei denn, der Besucher ändert die Auswahl vorher oder die lokale Einstellung verlangt eine kürzere Frist. Danach muss die Website erneut fragen.

Wenn der Besucher zustimmt und seine Meinung später ändert, muss die Website Clarity informieren. Beim Erhalt der Ablehnung löscht Clarity die bereits gespeicherten Cookies, beendet die aktuelle Sitzung und erhebt wieder ohne Cookie.

Die alte Einwilligungs-API funktioniert noch, aber Microsoft gibt an, dass sie eingestellt wird und bei neuen Implementierungen nicht mehr genutzt werden soll. Der aktuelle Weg ist consentv2.

Durchsetzung und AdSense

Wer prüft und wie Clarity mit Google zusammenlebt

Die technische Prüfung liegt bei Microsoft selbst. Ohne gültiges Signal schränkt Clarity die Funktionen für Besuche aus dem EWR, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz ein. Die Dokumentation spricht nicht von Strafen: Die Wirkung sind unvollständige Daten für diesen Traffic.

Die rechtliche Prüfung liegt bei den europäischen Datenschutzbehörden. Analyse-Cookies ohne Einwilligung auf einer Website mit europäischen Besuchern zu speichern, kann von ihnen wie jedes andere nicht notwendige Cookie beanstandet werden.

Für alle mit AdSense oder Ad Manager ist die gute Nachricht, dass der Consent Mode von Google, von der zertifizierten CMP gesendet, auch von Clarity gelesen wird. Ein einziger gut konfigurierter Banner kann Google und Clarity gleichzeitig bedienen.

Achtung: Clarity und der UET-Tag von Microsoft Advertising sind verschiedene Tools. Das Signal von Clarity ersetzt nicht das Signal, das UET erhalten muss.

Häufige Fehler

Was Clarity Daten verlieren oder ohne Erlaubnis speichern lässt

Die Fehler treten auf beiden Seiten auf: Signal, das nicht ankommt, und Cookie, das zu früh gespeichert wird.

Einwilligungsmodus ausgeschaltet

Das Projekt speichert weiter standardmäßig Cookies. Clarity wartet nicht auf das Signal, bevor es speichert.

API zu spät aufgerufen

Das Signal wird erst lange nach dem Laden des Skripts gesendet. Ein Teil des Besuchs läuft ohne Einwilligung.

Nur eines der beiden Signale

Die Website sendet analytics_Storage und vergisst ad_Storage, oder umgekehrt. Die API verlangt beide.

Ablehnung nicht weitergegeben

Der Besucher ändert im Banner seine Meinung, aber Clarity erhält die Ablehnung nicht und behält die Cookies.

Alte API im Einsatz

Die Website nutzt noch den alten Einwilligungsbefehl, den Microsoft einstellen will.

Clarity vor der CMP

Das Clarity-Skript lädt, bevor die CMP auf der Seite existiert, und kein Signal kommt rechtzeitig an.

In der Praxis

Was mit Clarity erlaubt ist und was nicht

Praktische Beispiele für Publisher, die Clarity nutzen, um Layout und Anzeigen zu verbessern.

Erlaubt

  • Clarity ohne Cookie erheben lassen, solange der Besucher nicht antwortet
  • Den Consent Mode von Google nutzen, den die CMP bereits sendet
  • Eine CMP nutzen, die kompatibel mit dem automatischen Senden an Clarity ist
  • consentv2 mit beiden Signalen direkt nach dem Skript aufrufen
  • Nach 9 Monaten erneut fragen

Nicht erlaubt

  • _clck und _clsk vor dem Klick im Banner speichern
  • Die Cookies nach einer Ablehnung behalten
  • Nur eines der beiden Signale von consentv2 senden
  • Die alte API in neuen Implementierungen nutzen
  • Annehmen, dass das Signal von Clarity den Anzeigen-Tag UET abdeckt

In ConsentMode

Was die Prüfung zu Clarity kontrolliert

  • Erkennt das Clarity-Skript und öffnet die Website als Besucher aus Europa und von außerhalb.
  • Prüft, ob die Cookies _clck und _clsk vor dem Klick im Banner erscheinen.
  • Sucht im Code nach dem Aufruf consentv2 oder dem Consent Mode von Google, den Clarity liest.
  • Prüft, ob die Ablehnung im Banner die Cookies von Clarity löscht.
  • Liefert Screenshots und die nötige Anpassung in der CMP, im Clarity-Dashboard oder im Code.
Audit startenAlles ansehen, was geprüft wird

Häufige Fragen

Funktioniert Clarity ohne Einwilligung nicht mehr?

Nein. Es lädt und erhebt Daten ohne Cookie. Aber die Sitzungen sind zerstückelt, und einige Funktionen gehen für Besuche aus den drei Regionen nicht.

Meine Website ist brasilianisch. Brauche ich das?

Die Anforderung von Clarity gilt für Besuche aus dem EWR, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz. Für das brasilianische Publikum verlangt die LGPD ebenfalls Transparenz über Cookies in der Datenschutzerklärung.

Wenn ich schon den Consent Mode von Google habe, muss ich noch etwas tun?

Laut Microsoft liest Clarity die Signale des Consent Mode von Google ohne zusätzliche Änderung. Prüfen Sie trotzdem, ob die Cookies erst nach der Zustimmung erscheinen.

Kann Clarity ohne Banner genutzt werden?

Außerhalb der drei Regionen verlangt Microsoft das Signal nicht. Für europäische Besucher bleibt Clarity ohne Banner im cookielosen Modus, und die Aufzeichnungen verlieren an Kontinuität.

Sind Clarity und UET dasselbe?

Nein. Clarity ist ein Analyse-Tool. UET ist der Conversion-Tag von Microsoft Advertising. Jedes braucht sein eigenes Signal.

Wie prüfe ich den Einwilligungsstatus?

Die Dokumentation von Clarity enthält einen Metadaten-Befehl, der den Status in der Konsole zeigt. Oder führen Sie eine Prüfung von ConsentMode durch, die die Cookies vor und nach dem Klick kontrolliert.

Bibliothek

Offizielle Quellen

Dieser Leitfaden wurde anhand dieser offiziellen Seiten geschrieben. Lesen Sie direkt an der Quelle:

Finden Sie heraus, ob Clarity die Auswahl der Besucher respektiert

Die Prüfung öffnet die Website als europäischer Besucher und zeigt, was Clarity vor und nach dem Banner speichert.

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