Banner cerca de Comprar
Un anuncio pegado a botones de compra, envío o talla genera clics accidentales. Google puede notificar aunque el error no haya sido intencional.
Guía · Comercio minorista y e-commerce
Tiendas en línea: anuncios en el lugar correcto y ventas bien medidas
Una tienda vive de los dos lados del anuncio: muestra banners para ganar ingresos extra y usa píxeles para medir las ventas de sus propias campañas. Esta guía muestra dónde no pueden ir los anuncios, qué cuenta como falsificación o tienda engañosa y cómo afecta el consentimiento a la medición de conversiones.
- ✓Basado en las políticas oficiales de Google
- ✓Anuncios y píxeles revisados juntos
- ✓Lectura sin modificar el sitio
4señales de consentimiento leídas por las etiquetas de Google
700clics en anuncios en 7 días, por país y dominio, para el modelado de conversiones
2 a 5xcuánto más suele convertir el visitante que consiente, según Google
2024año en que se empezó a exigir una CMP certificada para los anuncios personalizados en el EEE y el Reino Unido
Los dos lados
Una tienda muestra anuncios y también anuncia
Muchas tiendas tienen blog, guías de compra y páginas de categoría con AdSense o Ad Manager. En ese papel, la tienda es un editor y sigue las mismas políticas que cualquier sitio: nada de anuncios pegados a botones, en pantallas sin contenido o en páginas que engañan al visitante.
Al mismo tiempo, la tienda invierte en Google Ads, redes sociales y correo electrónico, e instala píxeles para saber qué campañas venden. Para los visitantes de Europa, la política de consentimiento de Google exige un consentimiento válido para las cookies y para el uso de datos personales en anuncios personalizados.
Los dos lados se encuentran en la misma página. Un banner mal ubicado genera clics accidentales, y un píxel que se activa antes del consentimiento pone en riesgo la medición. Por eso conviene mirar los dos juntos.
Dónde está el riesgo
Seis puntos de atención en una tienda que monetiza
Cada punto está vinculado a una política de Google para editores o a las reglas contra el spam de la Búsqueda.
Carrito y pago
Son pantallas de tarea. Las políticas de Google no aceptan anuncios en pantallas usadas para navegar u otras acciones del visitante.
Pedido confirmado
Las páginas de agradecimiento y de error son citadas por Google como pantallas sin contenido del editor, donde no pueden aparecer anuncios.
Producto falsificado
Vender o promocionar réplicas de marcas es abuso de propiedad intelectual y quita el derecho a mostrar anuncios de Google.
Tienda sin identidad
Esconder quién vende, sin empresa, dirección ni contacto, entra en la representación engañosa sobre el editor.
Afiliado sin valor
Las páginas que solo copian la descripción del fabricante con un enlace de afiliado son afiliación débil según las políticas contra el spam.
En la práctica
Qué se puede y qué no se puede en una tienda con anuncios
Ejemplos comunes en tiendas WordPress con WooCommerce y plugins de anuncios.
Sí se puede
- Anuncios en el blog y en las guías de compra, lejos de los botones
- Banner al final de la página de categoría, después de la lista de productos
- Página Quiénes somos con CNPJ, dirección y canales de atención
- Análisis propio del producto, con fotos y pruebas hechas por la tienda
- Píxeles de anuncios que esperan la elección del visitante en el banner
No se puede
- Banner entre el precio y el botón Comprar
- Anuncios en el carrito, en el pago o en el pedido confirmado
- Réplica de zapatillas de marca anunciada como original
- Píxel de red social que guarda una cookie antes de la elección en el banner
- Página de afiliado con texto copiado del fabricante
Píxeles y consentimiento
Sin un consentimiento bien configurado, la medición queda ciega
Google Consent Mode usa cuatro señales: ad_storage, analytics_storage, ad_user_data y ad_personalization. Google informa que ad_user_data es necesaria para mediciones como las conversiones optimizadas y el seguimiento de conversiones mediante la etiqueta. Cuando el visitante rechaza, las etiquetas pasan a enviar señales sin cookies.
Con esas señales, Google puede estimar las conversiones de quienes rechazaron las cookies. Para eso, la cuenta debe tener Consent Mode implementado correctamente y alcanzar 700 clics en anuncios en 7 días, por país y grupo de dominios. El propio Google recuerda que quien consiente suele convertir de 2 a 5 veces más que quien rechaza.
La política de consentimiento de Google también pide identificar a cada empresa que recibe los datos y guardar el registro del consentimiento. En la tienda, esto incluye los píxeles de otras plataformas, que deben respetar la misma elección del visitante.
Configuración
Cómo preparar la tienda para medir ventas con consentimiento
- Define el valor predeterminado antes de las etiquetasEl estado inicial de las señales debe cargarse antes de cualquier etiqueta de Google, con todo denegado para los visitantes de regiones que exigen consentimiento.
- Actualiza después de la elecciónCuando el visitante responde al banner, la CMP envía la actualización de las cuatro señales.
- Retén los demás píxelesLos píxeles de redes sociales y de afiliados también deben esperar la elección, mediante la propia CMP o el gestor de etiquetas.
- Prueba una compraHaz un pedido de prueba rechazando y luego aceptando las cookies, y comprueba que cada píxel se haya comportado como se esperaba.
gtag('consent', 'default', {
'ad_storage': 'denied',
'ad_user_data': 'denied',
'ad_personalization': 'denied',
'analytics_storage': 'denied'
});
// depois que o visitante aceita no banner
gtag('consent', 'update', {
'ad_storage': 'granted',
'ad_user_data': 'granted',
'ad_personalization': 'granted',
'analytics_storage': 'granted'
});En la práctica
Una tienda de moda que arregló anuncios y medición de una vez
Antes
El plugin de anuncios insertaba un banner justo debajo del precio, en todas las páginas de producto, y otro en la página de pedido confirmado. El píxel de una red social guardaba cookies antes de que apareciera el banner de consentimiento.
Después
Los anuncios quedaron solo en el blog y al final de las páginas de categoría. La página de pedido confirmado quedó sin anuncios. El píxel pasó a esperar la elección del visitante, y Consent Mode recibió el estado inicial correcto.
El riesgo de clics accidentales salió de las páginas de producto, y la tienda pasó a respetar la elección del visitante en todos los píxeles. Con Consent Mode configurado, las etiquetas de Google envían señales sin cookies cuando el visitante rechaza, lo que permite a Google estimar conversiones si la cuenta alcanza el volumen mínimo.
En ConsentMode
Qué revisa la auditoría en las tiendas en línea
- Mide la distancia entre los banners y los botones de compra, envío y talla
- Señala anuncios en el carrito, el pago, el pedido confirmado y las páginas de error
- Comprueba si las etiquetas de Google reciben el estado inicial de Consent Mode antes de cargarse
- Verifica si los píxeles de anuncios guardan cookies antes de la elección en el banner
- Comprueba que Quiénes somos, contacto y política de privacidad estén completos
Preguntas frecuentes de tiendas en línea
¿Puedo tener AdSense en mi tienda?
Sí, siempre que los anuncios estén en páginas con contenido, como el blog y las guías, y lejos de los botones de compra. El carrito, el pago y el pedido confirmado deben quedar sin anuncios.
¿Necesito un banner de consentimiento si vendo solo en Brasil?
La política de consentimiento de Google rige para visitantes del EEE, el Reino Unido y Suiza. En Brasil, la LGPD también pide transparencia sobre los datos recopilados. Si la tienda recibe visitas de fuera, conviene configurar por región.
¿Consent Mode reemplaza el banner de cookies?
No. El banner, mostrado por una CMP, recoge la elección. Consent Mode solo avisa a las etiquetas de Google de esa elección.
¿Voy a perder conversiones en el informe?
Quien rechaza las cookies no se mide de la misma forma. Con Consent Mode, Google puede estimar parte de esas conversiones, si la cuenta alcanza el volumen mínimo de clics.
¿ConsentMode instala o cambia algo en la tienda?
No. La auditoría solo lee las páginas como un visitante, nunca hace clic en anuncios y no envía formularios ni hace pedidos.
Biblioteca
Fuentes oficiales
Esta guía se escribió a partir de estas páginas oficiales. Léelas directo en la fuente:
- Google Ads: configurar y gestionar el consentimientosupport.google.com/google-ads/answer/13802165
- Google Ads: modelado de Consent Modesupport.google.com/google-ads/answer/10548233
- Política de consentimiento de usuarios de la UEwww.google.com/about/company/user-consent-policy
- Políticas de Google para editoressupport.google.com/publisherpolicies/answer/10502938
- Anuncios en pantallas sin contenido del editorsupport.google.com/publisherpolicies/answer/11112688
Revisa los anuncios y píxeles de tu tienda en una sola auditoría
La lectura se hace como un visitante, sin cambiar nada, y el informe muestra qué cambiar en cada página.