Términos de uso

1. Quiénes somos y aceptación

ConsentMode (consentmode.org) es una iniciativa de un grupo de medios internacional, respaldada por ALPHAZEN TECHNOLOGIES LIMITED, con domicilio en 27 Old Gloucester Street, Londres, Reino Unido, WC1N 3AX.

Al crear una cuenta o usar el portal, aceptas estos Términos y la Política de privacidad. El sistema registra la fecha, la dirección IP y la versión que aceptaste.

Si usas ConsentMode en nombre de una empresa o agencia, declaras que tienes facultades para aceptar estos Términos en su nombre.

2. Qué es ConsentMode

ConsentMode es un software como servicio (SaaS) que audita sitios de editores en cuanto a:

• políticas de Google AdSense, Google Ad Manager y Google Ad Exchange;
• Estándares Better Ads;
• consentimiento y plataformas de gestión del consentimiento (CMP).

Los recursos incluyen informes con capturas, monitoreo programado, auditoría masiva y plan de corrección. Lo que incluye cada plan (límites de auditorías, sitios monitoreados, personas e historial) aparece en la página de planes en el momento de la contratación.

El servicio está destinado a editores, socios MCM y agencias, para uso profesional.

3. Cuenta

• Indica datos verdaderos y mantenlos actualizados.
• Las cuentas nuevas pasan por un análisis y las activa nuestro equipo. Podemos rechazar un registro con datos falsos o que indique un uso fuera de estos Términos.
• Eres responsable de tu contraseña y de todo lo que se haga con tu acceso. Avísanos enseguida en caso de acceso indebido.
• Quien administra el espacio de cliente responde por las personas que usan ese espacio.
• Debes tener 18 años o más.

4. Planes, pago y renovación

• Los planes son mensuales o anuales, con los precios vigentes en la contratación.
• El cobro se hace mediante Asaas, por Pix, boleto o tarjeta de crédito. Los datos de la tarjeta se escriben en la página de Asaas, y no en ConsentMode.
• El plan comienza cuando se confirma el primer pago.
• La renovación es automática al final de cada período, con el mismo ciclo, hasta que canceles.
• Las facturas y comprobantes están en Configuración › Plan.

Si cambiamos el precio de un plan, te avisaremos con al menos 30 días de antelación. El nuevo precio vale a partir de la renovación siguiente al aviso, y puedes cancelar antes de ella.

5. Cambio de plan

• Upgrade (plan mayor): vale al instante. Pagas la diferencia proporcional a los días que faltan del período actual. Si esa diferencia no se paga, el plan vuelve a ser el anterior.
• Downgrade (plan menor) o cambio de ciclo: se aplica en el próximo vencimiento. Hasta entonces, sigues con el plan actual.

6. Cancelación y derecho de arrepentimiento

Cancelación: puedes cancelar en cualquier momento en Configuración › Plan. El plan sigue vigente hasta el final del período ya pagado y no se renueva. No hay multa. No devolvemos el importe proporcional del período en curso, salvo en el caso siguiente.

Arrepentimiento (7 días): en la primera contratación de un plan, puedes desistir en un plazo de hasta 7 días a contar desde el primer pago, con reembolso íntegro, como prevé el art. 49 del Código de Defensa del Consumidor (Código de Defesa do Consumidor). Solicítalo por el portal o por correo electrónico [E-MAIL DE SUPORTE]. El reembolso se hace por el mismo medio de pago, y los recursos del plan se cierran.

7. Retraso, devolución y disputa

• Retraso: cuando una factura vence sin pago, te avisamos en el portal. Si sigue pendiente durante 7 días, los recursos del plan se suspenden. En cuanto se confirma el pago, todo vuelve al instante.
• Devolución del pago: si se revierte un pago de la suscripción, la suscripción se cierra y el cobro se detiene.
• Disputa en la tarjeta (chargeback): los recursos del plan quedan suspendidos hasta que se resuelva la disputa.

Los datos e informes de la cuenta no se borran por retraso o suspensión.

8. Uso aceptable

Puedes auditar solo sitios que administras o que tienes autorización para auditar (por ejemplo, sitios de clientes de tu agencia o de tu red MCM). Al solicitar una auditoría, declaras tener esa autorización.

Está prohibido:

• usar el motor para escanear sitios de terceros de forma masiva;
• usar el servicio para pruebas de seguridad, intrusión o búsqueda de vulnerabilidades;
• eludir bloqueos, límites del plan o protecciones de los sitios o del propio ConsentMode;
• generar tráfico, impresiones o clics artificiales, o usar el servicio para inflar métricas de cualquier sitio;
• revender la cuenta o dar acceso a ella a terceros fuera de tu espacio de cliente, salvo acuerdo escrito con nosotros;
• copiar, aplicar ingeniería inversa o extraer de forma masiva el contenido del portal o el funcionamiento del motor;
• usar el servicio con fines ilegales o para perjudicar a terceros.

9. Cómo accede el motor a los sitios

El motor solo lee los sitios. Abre las páginas como un visitante común y registra lo que aparece: HTML, capturas, cookies y scripts cargados.

Él nunca hace clic en anuncios, no genera impresiones, no envía formularios, no inicia sesión y no accede a áreas restringidas. No hace falta darnos acceso al dominio, a Ad Manager ni a AdSense.

10. Qué es el informe y qué no es

El informe es un análisis técnico automatizado de lo que estaba visible públicamente en el sitio en el momento de la auditoría.

• No garantiza aprobación, desbloqueo, aumento de ingresos ni ninguna decisión de Google ni de otra plataforma.
• No es un dictamen jurídico ni una certificación de cumplimiento de leyes de privacidad.
• Puede haber falsos positivos o problemas no detectados, y el sitio puede cambiar después de la auditoría.
• Las decisiones sobre tu sitio y las correcciones que apliques son responsabilidad tuya.

ConsentMode no está afiliado, patrocinado ni respaldado por Google ni por la Coalition for Better Ads. Google, AdSense, Google Ad Manager y Google Ad Exchange son marcas de Google LLC. Las explicaciones sobre políticas y leyes en el portal son resúmenes propios; en caso de duda, vale el texto oficial.

11. Sello público

Si publicas el sello de un sitio, también valen las reglas de la Política del sello. El sello indica que se registró una auditoría en la fecha indicada. No es una aprobación de Google ni una certificación legal. Podemos retirar un sello usado de forma engañosa.

12. Propiedad intelectual

• El informe es tuyo. Puedes usar, descargar y compartir los informes de tus auditorías como quieras, incluso con tus clientes.
• El motor es nuestro. El software, los métodos de detección, el portal, los textos, la marca ConsentMode y los demás elementos del servicio pertenecen a ConsentMode. La suscripción te da una licencia de uso personal e intransferible, mientras el plan esté activo, y no transfiere ninguno de esos derechos.
• El contenido de los sitios auditados sigue perteneciendo a sus dueños.

13. Disponibilidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero puede tener interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o fallos de terceros (alojamiento, red, servicios de Google o de Asaas). No hay garantía de funcionamiento ininterrumpido. Podemos mejorar, cambiar o retirar recursos; los cambios que reduzcan de forma relevante lo que incluye tu plan se avisarán con antelación.

14. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley:

• no respondemos por decisiones de Google o de otras plataformas, por pérdida de ingresos, de aprobación o de cuentas de anuncios, ni por lucro cesante o daños indirectos;
• no respondemos por cambios en los sitios después de la auditoría, ni por correcciones hechas con base en el informe;
• para clientes empresariales, nuestra responsabilidad total queda limitada al importe pagado a ConsentMode en los 12 meses anteriores al hecho.

Nada en estos Términos limita derechos que el Código de Defensa del Consumidor garantiza cuando se aplica, ni la responsabilidad por dolo o culpa grave.

Respondes por los daños causados por el uso del servicio en desacuerdo con estos Términos, incluido auditar sitios sin autorización.

15. Suspensión y cierre por nuestra parte

Podemos suspender o cerrar una cuenta, con aviso siempre que sea posible, en caso de:

• incumplimiento de estos Términos, especialmente del uso aceptable;
• abuso, fraude, o uso que amenace la seguridad o la estabilidad del servicio;
• datos de registro falsos;
• orden judicial o exigencia legal.

En caso de abuso grave, la suspensión puede ser inmediata. Si cerramos la cuenta sin que tengas culpa, devolvemos el importe proporcional al período pagado y no usado.

16. Tus datos

El tratamiento de datos personales sigue la Política de privacidad. Puedes descargar tus datos en Configuración › Cuenta › "Baixar meus dados" y solicitar la eliminación en "Excluir minha conta". Antes de la eliminación, cancela la suscripción activa. Los datos de cobro y las facturas se guardan durante el plazo fiscal.

17. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Cuando el cambio sea relevante, te avisaremos por correo electrónico y en el portal con 30 días de antelación, y tendrás que aceptar la nueva versión para seguir usando el portal. El sistema registra la versión que cada persona aceptó. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar el plan antes de que el cambio entre en vigor.

18. Ley aplicable y fuero

Estos Términos se rigen por la ley brasileña. Se elige el fuero de la comarca de [CIDADE/UF DO FORO] para resolver cualquier disputa, salvo el derecho del consumidor de presentar una acción en el fuero de su propio domicilio.

19. Contacto

• Soporte y cobro: [E-MAIL DE SUPORTE] o la página de contacto del portal.
• Privacidad: [E-MAIL DO ENCARREGADO]
• ConsentMode, iniciativa de un grupo de medios internacional respaldada por ALPHAZEN TECHNOLOGIES LIMITED: 27 Old Gloucester Street, Londres, Reino Unido, WC1N 3AX