Vidéo qui démarre seule avec le son
Auto-playing Video Ads with Sound · expérience 11 sur 23
Une vidéo publicitaire qui se lance toute seule et déjà avec du son, sans que la personne touche à rien. Sur mobile, dans un lieu public, cela surprend la personne et la met mal à l'aise.
Comprendre en 1 minute
C'est l'annonce vidéo qui se lance toute seule et avec du son, sans aucune action de la personne. La Coalition for Better Ads explique que cette expérience gêne beaucoup car elle prend le lecteur par surprise. Souvent, la personne ferme la fenêtre ou l'onglet très vite juste pour arrêter le son. Sur mobile, le problème est encore plus grand quand la personne est dans un lieu public : le bruit dérange les gens autour et gêne celui qui tient le téléphone.
Le point décisif est le son sans toucher. Selon la Coalition, les annonces qui demandent un clic pour activer le son ne sont pas passées sous le standard. Si l'audio ne s'active que lorsque la personne touche la vidéo ou le bouton de son, l'annonce est donc hors de cette règle. Dans les tests, l'expérience évaluée était la vidéo dans le texte (in-line) qui démarre toute seule avec du son.
Une décision du Panel d'interprétation de la Coalition aide à voir le bon côté. Le panel a examiné une vidéo verticale placée entre les paragraphes, qui démarre sans son quand la moitié apparaît à l'écran. Le son ne s'active que si la personne le décide, et elle peut dépasser la vidéo en défilant à tout moment. Le panel a comparé ce format aux expériences testées « vidéo qui démarre toute seule sans son » et « plein écran dans le texte », qui ne sont pas passées sous le standard, et a conclu qu'il respecte le standard sur le web mobile. La Coalition précise aussi qu'elle n'a pas encore testé, pour cette règle, le pré-roll et le mid-roll d'une vidéo liée au sujet de la page.
Autorisé
- Annonce vidéo qui n'active le son que lorsque la personne touche l'écran.
- Annonce vidéo qui démarre toute seule, mais sans son.
- Vidéo verticale entre les paragraphes qui démarre sans son et peut être dépassée en défilant (décision du Panel d'interprétation).
- Pré-roll ou mid-roll d'une vidéo liée au sujet de la page : la Coalition n'a pas encore testé ce cas pour cette règle.
- Bannière animée sans audio.
Interdit
- Annonce vidéo au milieu du texte qui se lance toute seule avec du son, sans qu'on touche l'écran.
- Vidéo qui démarre muette et active l'audio toute seule après quelques secondes.
- Annonce vidéo avec son qui démarre pendant que la page charge encore, sans qu'on touche l'écran.
- Annonce vidéo qui joue avec un son faible, sans que la personne touche l'écran.
En pratique
Imaginez quelqu'un qui lit un site de divertissement sur mobile, dans le bus. Une annonce vidéo au milieu du texte se lance toute seule, avec du son, sans qu'elle ait rien touché. Elle est gênée et ferme l'onglet pour arrêter le bruit. C'est le cas que décrit la Coalition. Si la vidéo démarrait sans son et que l'audio ne s'activait qu'au toucher, elle ne serait pas sous le standard.
Pourquoi cela gêne
Un son sans avertissement gêne, surtout en public, et fait partir la personne aussitôt.
Comment corriger
- Faites toujours démarrer les vidéos publicitaires en muet.
- Affichez un grand bouton pour activer le son.
- Évitez la lecture automatique sur les mauvais réseaux (consommation de données).
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