Руководство · Розница и электронная коммерция

Интернет-магазины: реклама в нужном месте и хорошо измеряемые продажи

Магазин живёт по обе стороны рекламы: показывает баннеры, чтобы получать дополнительный доход, и использует пиксели, чтобы измерять продажи собственных кампаний. В этом руководстве показано, где нельзя размещать рекламу, что считается подделкой или обманным магазином и как согласие влияет на измерение конверсий.

Проверить мой магазин Читать руководство

✓По официальным политикам Google
✓Реклама и пиксели проверяются вместе
✓Проверка без изменения сайта

4сигналов согласия, которые читают теги Google

700кликов по рекламе за 7 дней, по стране и домену, для моделирования конверсий

2 a 5xво столько раз посетитель, давший согласие, обычно конвертируется чаще, по данным Google

2024год, когда сертифицированная CMP стала обязательной для персонализированной рекламы в ЕЭЗ и Великобритании

Две стороны

Магазин и показывает рекламу, и рекламируется

У многих магазинов есть блог, руководства по выбору и страницы категорий с AdSense или Ad Manager. В этой роли магазин является издателем и следует тем же правилам, что любой сайт: никакой рекламы вплотную к кнопкам, на экранах без контента или на страницах, которые вводят посетителя в заблуждение.

При этом магазин инвестирует в Google Ads, социальные сети и e-mail и устанавливает пиксели, чтобы знать, какие кампании продают. Для посетителей из Европы политика Google о согласии требует действительного согласия на cookie и на использование персональных данных в персонализированной рекламе.

Обе стороны встречаются на одной странице. Плохо размещённый баннер создаёт случайные клики, а пиксель, срабатывающий до согласия, ставит измерение под угрозу. Поэтому стоит смотреть на оба вместе.

Где живет риск

Шесть моментов внимания в магазине, который монетизируется

Каждый пункт связан с правилом Google для издателей или с правилами против спама в Поиске.

Баннер рядом с «Купить»

Реклама вплотную к кнопкам покупки, доставки или размера создаёт случайные клики. Google может уведомить, даже если ошибка была непреднамеренной.

Корзина и оформление заказа

Это экраны задач. Правила Google не допускают рекламу на экранах, используемых для навигации или других действий посетителя.

Заказ подтверждён

Страницы благодарности и ошибки Google называет экранами без контента издателя, где реклама не должна появляться.

Поддельный товар

Продажа или продвижение реплик брендов нарушает права интеллектуальной собственности и лишает права показывать рекламу Google.

Магазин без личности

Сокрытие того, кто продаёт, без компании, адреса или контакта, является обманным представлением об издателе.

Партнёрская страница без ценности

Страницы, которые лишь копируют описание производителя с партнёрской ссылкой, это слабая аффилиация по правилам против спама.

На практике

Что можно и что нельзя в магазине с рекламой

Частые примеры в магазинах WordPress с WooCommerce и плагинами рекламы.

Можно

Реклама в блоге и руководствах по выбору, вдали от кнопок
Баннер в конце страницы категории, после списка товаров
Страница «О нас» с реквизитами компании, адресом и каналами поддержки
Собственный обзор товара с фото и тестами, сделанными магазином
Рекламные пиксели, ожидающие выбора посетителя в баннере

Нельзя

Баннер между ценой и кнопкой «Купить»
Реклама в корзине, при оформлении заказа или на странице подтверждённого заказа
Реплика брендовых кроссовок, рекламируемая как оригинал
Пиксель социальной сети, записывающий cookie до выбора в баннере
Партнёрская страница с текстом, скопированным у производителя

Пиксели и согласие

Без правильно настроенного согласия измерение слепнет

Google Consent Mode использует четыре сигнала: ad_storage, analytics_storage, ad_user_data и ad_personalization. Google сообщает, что ad_user_data необходим для таких измерений, как оптимизированные конверсии и отслеживание конверсий через тег. Когда посетитель отказывается, теги начинают отправлять сигналы без cookie.

С этими сигналами Google может оценить конверсии тех, кто отказался от cookie. Для этого в аккаунте должен быть правильно внедрён Consent Mode и набираться 700 кликов по рекламе за 7 дней, по стране и группе доменов. Сам Google напоминает, что давшие согласие обычно конвертируются в 2 - 5 раз чаще, чем отказавшиеся.

Политика согласия Google также требует указывать каждую компанию, получающую данные, и хранить запись о согласии. В магазине это включает пиксели других платформ, которые должны соблюдать тот же выбор посетителя.

Конфигурация

Как подготовить магазин к измерению продаж с согласием

Задайте значение по умолчанию до теговНачальное состояние сигналов должно загружаться раньше любого тега Google, со всем запрещённым для посетителей из регионов, требующих согласия.
Обновляйте после выбораКогда посетитель отвечает на баннер, CMP отправляет обновление четырёх сигналов.
Придержите остальные пикселиПиксели социальных сетей и партнёрские тоже должны ждать выбора, через саму CMP или менеджер тегов.
Проверьте покупкуСделайте тестовый заказ, сначала отказавшись, а затем приняв cookie, и проверьте, что каждый пиксель вёл себя как ожидалось.

Пример начального состояния и обновления Consent Mode

gtag('consent', 'default', {
  'ad_storage': 'denied',
  'ad_user_data': 'denied',
  'ad_personalization': 'denied',
  'analytics_storage': 'denied'
});

// depois que o visitante aceita no banner
gtag('consent', 'update', {
  'ad_storage': 'granted',
  'ad_user_data': 'granted',
  'ad_personalization': 'granted',
  'analytics_storage': 'granted'
});

На практике

Магазин одежды, который разом привёл в порядок рекламу и измерение

До

Плагин рекламы вставлял баннер прямо под ценой на всех страницах товаров и ещё один на странице подтверждённого заказа. Пиксель социальной сети записывал cookie до появления баннера согласия.

После

Реклама осталась только в блоге и в конце страниц категорий. Страница подтверждённого заказа осталась без рекламы. Пиксель стал ждать выбора посетителя, а Consent Mode получил правильное начальное состояние.

Риск случайных кликов ушёл со страниц товаров, а магазин начал соблюдать выбор посетителя во всех пикселях. При настроенном Consent Mode теги Google отправляют сигналы без cookie, когда посетитель отказывается, что позволяет Google оценивать конверсии, если аккаунт достигает минимального объёма.

В ConsentMode

Что аудит проверяет в интернет-магазинах

Измеряет расстояние между баннерами и кнопками покупки, доставки и размера
Указывает на рекламу в корзине, при оформлении заказа, на подтверждённом заказе и на страницах ошибок
Проверяет, получают ли теги Google начальное состояние Consent Mode до загрузки
Проверяет, записывают ли рекламные пиксели cookie до выбора в баннере
Проверяет, что «О нас», контакты и политика конфиденциальности полные

Запустить аудит Посмотреть всё, что проверяется

Пиксель до согласияСогласие · все страницы товаров

Серьёзно

✓Баннер согласия показывается посетителям из Европыок

✕Пиксель социальной сети записывает cookie до выборапроверить

✕Начальное состояние Consent Modeотсутствует

!Баннер в нескольких пикселях от кнопки «Купить»проверить

Как исправить: настройте начальное состояние Consent Mode перед тегами, сделайте так, чтобы пиксель социальной сети ждал CMP, и отодвиньте баннер от кнопки «Купить».

Частые вопросы об интернет-магазинах

Можно ли использовать AdSense в моём магазине?

Можно, если реклама находится на страницах с контентом, таких как блог и руководства, и вдали от кнопок покупки. Корзина, оформление заказа и подтверждённый заказ должны быть без рекламы.

Нужен ли баннер согласия, если я продаю только в Бразилии?

Политика согласия Google действует для посетителей из ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии. В Бразилии LGPD также требует прозрачности в отношении собираемых данных. Если магазин получает посещения из-за рубежа, стоит настроить по регионам.

Заменяет ли Consent Mode баннер cookie?

Нет. Баннер, который показывает CMP, собирает выбор. Consent Mode только сообщает тегам Google об этом выборе.

Потеряю ли я конверсии в отчёте?

Тех, кто отказался от cookie, измеряют иначе. С Consent Mode Google может оценить часть этих конверсий, если аккаунт достигает минимального объёма кликов.

Устанавливает ли ConsentMode что-либо в магазине или меняет его?

Нет. Аудит только читает страницы как посетитель, никогда не нажимает на рекламу, не отправляет формы и не делает заказы.

Библиотека

Официальные источники

Это руководство составлено по этим официальным страницам. Читайте прямо в источнике:

Проверьте рекламу и пиксели вашего магазина одним аудитом

Чтение выполняется как посетитель, ничего не меняя, а отчёт показывает, что изменить на каждой странице.

Проверить мой магазин