自动带声音播放的视频
Auto-playing Video Ads with Sound · 第 11 种体验,共 23 种
一个视频广告自动开始播放,而且带声音,用户什么都没点。在手机上、公共场所,这会让人吓一跳并感到尴尬。
1 分钟看懂
这是一种在用户没有任何操作时就自动带声音播放的视频广告。Coalition for Better Ads 解释说,这种体验非常令人反感,因为它让读者措手不及。用户常常会飞快地关掉窗口或标签页,只为让声音停下来。在手机上,当用户身处公共场所时问题更大,这种噪音会打扰周围的人,也让拿着手机的人感到尴尬。
判断的关键是没有触摸就出声。据 Coalition 说,需要点击才能开启声音的广告没有被判定为低于标准。所以,如果音频只在用户触摸视频或声音按钮后才打开,广告就不适用这条规则。在测试中,被评估的体验是文字中(in-line)自动带声音开始播放的视频。
Coalition 解释小组的一项裁定有助于看清哪一边是对的。该小组分析了一个位于段落之间的竖版视频,当它有一半出现在屏幕上时开始无声播放。声音只有在用户决定时才会打开,而且用户随时可以滚动越过这个视频。小组把这种格式与被测试的“自动无声播放的视频”和“文字内全屏”体验作了比较,后者没有被判定为低于标准,并认定它在移动网页上符合标准。Coalition 还提醒,在这条规则中,它还没有测试与页面主题相关的视频的前贴片和中插广告。
可以
- 只有用户触摸才会开启声音的视频广告。
- 自动开始、但没有声音的视频广告。
- 位于段落之间、无声开始、可以滚动越过的竖版视频(解释小组的裁定)。
- 与页面主题相关的视频的前贴片或中插广告:Coalition 在这条规则中还没有测试这种情况。
- 没有声音的动画横幅。
不可以
- 文字中间自动带声音播放、无需触摸的视频广告。
- 开始时静音、几秒后自动开启音频的视频。
- 页面仍在加载时就开始、带声音的视频广告,无需触摸。
- 用户没有触摸就小声播放的视频广告。
实际案例
想象有人在公交车上用手机浏览一个娱乐网站。文字中间的一个视频广告自动开始播放,带着声音,而她什么也没碰。她感到尴尬,关掉标签页让噪音停下来。这就是 Coalition 所描述的情况。如果视频开始时没有声音,音频要触摸后才打开,它就不会低于标准。
为什么令人反感
没有提示的声音令人尴尬,尤其在公共场所,会让用户立刻离开。
如何修复
- 让视频广告始终以静音开始。
- 显示一个大的按钮用来开启声音。
- 在网络较差时避免自动播放(消耗流量)。
在 ConsentMode 中
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