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使用场景 · 用户同意

按地区正确设置用户同意

有欧洲访问者的网站,需要使用认证的 CMP,才能继续投放个性化广告。有世界其他地区访问者的网站,则不应该向他们显示欧洲的提示。本指南介绍如何把这两件事做对,以及如何测试。

  • ✓基于 Google 帮助中心
  • ✓在欧洲境内和境外测试
  • ✓ConsentMode 不是 CMP,只负责检查
16/01/2024欧洲经济区和英国开始要求使用认证 CMP
31/07/2024瑞士访问者开始适用同样的要求
4Google 标签会读取的 Consent Mode v2 信号
31Google 欧洲法规消息支持的语言

哪些是强制的

在欧洲要用认证的 CMP。在欧洲以外,遵循各地的规定

自 2024 年 1 月 16 日起,AdSense、Ad Manager 和 AdMob 要求使用经 Google 认证并集成 IAB TCF 的 CMP,才能在欧洲经济区和英国展示个性化广告。自 2024 年 7 月 31 日起,该规则也适用于瑞士。

没有认证的 CMP,这些地区的流量只能获得非个性化广告或受限广告。在政策中心里,这会显示为个性化受限:由于缺少同意或 TCF 出错,欧洲经济区、英国和瑞士只能投放受限广告。

在欧洲以外,规则有所不同。例如在美国,多部州法律要求提供拒绝选项,而 Google 的隐私权和消息功能中有专门针对它们的消息。向巴西的访客显示欧洲的消息并非必需,还会妨碍浏览。

组成部分

四个需要协同工作的部分

正确的用户同意不只是一个横幅,而是一套必须一起运作的组合。

已认证的 CMP

显示消息并按 TCF 标准记录选择的工具。必须在 Google 的认证 CMP 列表中。

Consent Mode

通过四个信号告知 Google 标签用户的选择:ad_storage、ad_user_data、ad_personalization 和 analytics_storage。

地区

设定消息在哪里显示,以及在哪里默认拒绝。欧洲一种方式,美国另一种,世界其他地区又是另一种。

隐私政策

用文字说明收集了什么、由谁收集、如何拒绝,内容依照网站受众所在各地区的法律。

使用哪个 CMP

Google 自己的消息,还是其他公司的 CMP

两种选择都可以满足要求。区别在于控制程度和维护方式。

Google 的隐私权和消息功能

AdSense、Ad Manager 和 AdMob 的欧洲法规消息已通过 TCF 要求的认证。

  • 已内置在广告账户里
  • 根据访问者的设备,以 31 种语言显示消息
  • 有针对美国各州法律的消息
  • 在一个账户里修改消息,会影响其他关联账户
  • 外观和流程的选项较少

其他公司的 CMP

独立的用户同意工具,必须在 Google 的认证 CMP 列表中。

  • 对外观和文字有更多控制
  • 可以覆盖 Google 以外的其他工具
  • Google 不会检查 CMP 是否完全符合 TCF 或相关法律
  • 地区配置错误很常见

怎么做

配置和测试的 5 个步骤

  1. 选择一个认证的 CMP在 AdSense 帮助中心的认证 CMP 列表中核对名称。Google 的 CMP 显示为 Google LLC CMP。
  2. 只在需要的地方显示消息配置地区:欧洲经济区、英国和瑞士显示带 TCF 的消息,法律要求的地方显示拒绝消息,没有要求的地方什么都不显示。
  3. 在标签之前设置默认值Consent Mode 的默认命令必须在 Google 标签之前运行。法律要求事先同意的地方默认拒绝,在当地法律允许的情况下,其他地方默认允许。
  4. 更新隐私政策写明广告合作伙伴、Cookie 以及更改选择的途径,内容符合各项法律的要求。
  5. 在欧洲境内和境外测试以欧洲访问者和巴西访问者的身份各打开一次网站。在 Google 的消息中,可以用测试参数忽略地区、强制显示。
Google 欧洲消息的测试参数
https://seusite.com/?fc=alwaysshow&fctype=gdpr

常见错误

六个让你损失广告的错误

每一个都经常出现在有国际流量的网站上。

向全世界显示欧洲的消息

巴西或美国的访问者没必要地看到了 TCF 横幅,有些人会拒绝或离开页面。

全世界一律默认拒绝

不分地区的默认拒绝,会在不要求这样做的国家拉低衡量数据和个性化广告。

默认值设在标签之后

如果广告代码先于 Consent Mode 的默认值加载,标签读到的就是错误的状态。

CMP 不在列表中

不在认证列表中的 CMP,会让欧洲流量没有个性化广告。

同一网站有两个 CMP

旧插件和 Google 的消息同时存在,会产生两个横幅和相互冲突的信号。

通用的隐私政策

照搬的模板既没提到广告,也没说明如何拒绝,无法说明各地区法律的要求。

实际案例

消息上该做什么,该避免什么

消息要让需要的人看得清楚,让不需要的人看不到。

可以

  • 接受和拒绝按钮同样醒目
  • 在页脚放链接,方便以后更改选择
  • 用访问者的语言显示消息
  • 每次修改后用无痕窗口测试

不可以

  • 把拒绝选项藏在多次点击之后
  • 在 CMP 回应之前就加载广告
  • 在主题的两个位置复制 CMP 代码
  • 让测试消息对所有人公开

在 ConsentMode 中

审核对用户同意检查什么

  • TCF 消息是否在不要求的欧洲以外地区出现
  • Consent Mode 的地区,以及 v2 的信号是否存在
  • 隐私政策是否包含各地区法律要求的内容
  • 重复的标签,以及在用户同意之前就加载的广告代码
  • 一切都以访问者的身份读取,不点击广告,也不改动网站上的任何内容

常见问题

我的网站在巴西。需要认证的 CMP 吗?

如果网站有来自欧洲经济区、英国或瑞士的访问,并且你想为他们投放个性化广告,就需要。对于巴西受众,Google 的要求不适用,但 LGPD 仍然适用。

Google 会检查我的 CMP 是否遵守法律吗?

不会。Google 表示不检查 CMP 是否完全符合 TCF 或隐私法律。认证只关注 TCF 的标准。

ConsentMode 会显示 Cookie 横幅吗?

不会。ConsentMode 不是 CMP。它读取网站,显示用户同意的配置是否正确,以及要修正什么。

如果我只用 AdSense,需要使用 Consent Mode 吗?

在欧洲投放个性化广告的要求是带 TCF 的认证 CMP。当网站还使用 Analytics 或 Google Ads 时,Consent Mode 能让配置更完整。

资料库

官方来源

本指南根据以下官方页面编写。请直接阅读原文:

看看各地区的访问者看到什么

审核会检查消息、地区、信号和隐私政策,不会改动任何内容。

审核用户同意