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Para parceiros MCM e agências

Parceiros MCM: toda a sua rede dentro das diretrizes

Sabemos o quanto custa para um parceiro MCM quando um publisher filho recebe uma violação de política: a responsabilidade é compartilhada, a receita da rede fica exposta e a confiança do cliente também. O ConsentMode identifica conteúdos, páginas e anúncios fora das diretrizes em toda a sua carteira, mostra a cada cliente o que corrigir e acompanha cada site de forma contínua.

Auditar os sites da minha redeFalar com a equipe
  • ✓Baseado nas políticas oficiais do Google
  • ✓Relatório pronto para entregar ao publisher filho
  • ✓Somente leitura: sem acesso às contas dos clientes
360o MCM só está disponível no Google Ad Manager 360
2tipos de delegação no MCM: Manage Account e Manage Inventory
1parceiro Manage Account por publisher filho, no máximo
15parceiros Manage Inventory por publisher filho, no máximo

O papel do parceiro

No MCM, o problema do cliente também é seu

O Multiple Customer Management, ou MCM, permite que um publisher pai gerencie o inventário ou a conta de publishers filhos dentro do Google Ad Manager 360. É o modelo usado por agências, redes e parceiros que monetizam sites de terceiros.

As políticas do programa do Ad Manager são diretas: o publisher pai é responsável por todas as violações de política no inventário dos filhos que ele gerencia ou representa, e o filho também é responsável pelo próprio inventário. Ou seja, a responsabilidade é dos dois.

Na prática, um único site com conteúdo proibido, excesso de anúncios ou consentimento quebrado pode gerar avisos, restrições de veiculação e impacto na receita que chegam ao parceiro. Por isso a conformidade precisa ser acompanhada de forma contínua, em todos os domínios da carteira, e não só nos maiores clientes.

Tipos de delegação

Manage Account ou Manage Inventory

Os dois existem no MCM e mudam quem configura o quê.

Manage Account

O filho dá ao parceiro acesso à própria conta. O inventário fica na conta do filho, e o parceiro vê tudo, menos os dados de pagamento.

  • O parceiro ajusta tudo dentro da conta do cliente
  • Divisão de receita combinada entre 0% e 100%
  • Cada filho pode ter só um parceiro desse tipo
  • Configurações espalhadas em muitas contas

Manage Inventory

O filho delega inventários específicos, que o parceiro gerencia na própria rede, sem acesso à conta do filho.

  • Privacidade e categorias restritas configuradas na rede do parceiro
  • Um filho pode ter até 15 parceiros desse tipo
  • Pai e filho precisam ter redes próprias no Ad Manager
  • O site do filho precisa usar as tags do parceiro

Os desafios do parceiro

O que mais pesa sobre uma rede MCM

Situações comuns quando a mesma equipe responde por dezenas de publishers filhos, e como o ConsentMode ajuda em cada uma.

Um publisher filho fora da política

Conteúdo proibido, copiado ou de baixo valor em um único site pesa sobre o parceiro, que responde pelo inventário que representa. O ConsentMode aponta a página exata e o que corrigir.

Consentimento diferente em cada site

Cada cliente usa uma CMP e um tema. No Manage Inventory, pai e filho precisam garantir, pela política de consentimento da UE, que anúncios personalizados só apareçam depois do consentimento. O ConsentMode confere cada site com a mesma régua.

ads.txt desatualizado

O Google não exibe anúncios em domínios que usam ads.txt sem listar você como vendedor autorizado. Basta uma linha faltando para a receita parar, e o ConsentMode avisa antes.

Aprovação travada no MCM

Filhos com outra conta do AdSense, AdMob ou Ad Manager em e-mail diferente são reprovados, e sites com problemas de política atrasam a entrada na rede. Revise cada site antes do convite.

Boas práticas

O que fazer e o que evitar com a carteira de clientes

Regras simples que evitam que o problema de um publisher filho vire o problema da rede inteira.

Pode

  • Auditar cada site antes de convidar para o MCM
  • Usar a mesma CMP certificada e a mesma configuração em todos os clientes com tráfego europeu
  • Conferir o ads.txt de cada domínio toda vez que a rede muda
  • Manter o monitoramento contínuo ligado e receber aviso quando algo mudar
  • Entregar ao cliente um relatório com print e tarefa por página

Não pode

  • Aceitar um site novo só olhando a página inicial
  • Deixar cada cliente escolher qualquer banner de cookies sem conferir os sinais
  • Ignorar subdomínios dos clientes que também carregam a tag
  • Corrigir só depois que o aviso chega no Ad Manager
  • Manter no MCM um cliente que repete a mesma violação

Rotina

Uma rotina de conformidade para toda a carteira

  1. Monte a listaReúna todos os domínios e subdomínios dos clientes, inclusive os de teste que ainda carregam a tag.
  2. Revise antes do conviteTodo site novo passa por uma auditoria antes de ser convidado para o MCM.
  3. Padronize o consentimentoDefina uma configuração de CMP e de Consent Mode e confira se cada cliente a segue.
  4. Acompanhe sem pararCom o monitoramento contínuo, mudanças de tema, plugin ou conteúdo são percebidas logo que acontecem.
  5. Repasse ao clienteEnvie a cada publisher filho o plano de correção do site dele, em linguagem simples, e acompanhe o que já foi resolvido.

Exemplo

Uma rede com 60 sites de clientes

Antes

A equipe conferia os sites à mão, um por mês. Três clientes usavam banners de cookies diferentes e um deles não enviava sinal de consentimento para as tags. Um subdomínio antigo de outro cliente publicava páginas copiadas com a tag da rede.

Depois

Todos os domínios entraram no ConsentMode, cada cliente em seu próprio espaço, com monitoramento contínuo. Os clientes receberam o plano de correção do próprio site, a configuração de consentimento foi padronizada e o subdomínio copiado teve a tag removida.

O parceiro deixou de descobrir problemas pelo aviso do Google e passou a encontrá-los antes. Como a responsabilidade pelo inventário dos filhos é compartilhada, enxergar a rede inteira com a mesma régua é a forma mais segura de proteger todos os clientes.

Como resolvemos

Conformidade em escala para a sua rede MCM

  • Revisão do site antes do convite para o MCM
  • A carteira inteira em um só lugar, com um espaço para cada cliente
  • Cada subdomínio avaliado como um site próprio
  • Monitoramento contínuo, com aviso quando um problema aparece ou é resolvido
  • Plano de correção por site, pronto para entregar ao publisher filho
Fazer uma auditoriaFalar com a equipe

Perguntas frequentes de parceiros MCM

Se um cliente violar a política, a culpa é só dele?

Não. As políticas do Ad Manager dizem que o publisher pai responde por todas as violações no inventário dos filhos que gerencia ou representa, e o filho responde pelo próprio inventário.

Preciso de Ad Manager 360 para trabalhar com MCM?

Sim. O Google informa que o MCM só está disponível no Google Ad Manager 360.

Posso usar uma CMP diferente para cada cliente?

Pode, mas cada uma precisa funcionar direito. Para anúncios personalizados no EEE, no Reino Unido e na Suíça, o Google exige CMP certificada e integrada ao IAB TCF. Padronizar facilita a conferência.

Dá para mostrar o relatório para o cliente?

Sim. O relatório é escrito em linguagem simples, com print marcado e o plano de correção do site, pensado para quem vai fazer a correção.

Posso revisar um site antes de convidá-lo para o MCM?

Sim. Recomendamos auditar cada site antes do convite: assim os problemas de política aparecem antes da aprovação, e não depois que o site já entrou na rede.

A auditoria precisa de acesso à conta do cliente?

Não. A auditoria é somente leitura: não pede senha do WordPress, do AdSense ou do Ad Manager, não faz nenhuma alteração no site e não aciona anúncios.

Como falar com a equipe do ConsentMode?

Pela página de Contato. Conte quantos sites a sua rede tem e o que está acontecendo, e a nossa equipe responde no e-mail informado.

Biblioteca

Fontes oficiais

Este guia foi escrito a partir destas páginas oficiais. Leia direto na fonte:

Proteja a sua rede antes de qualquer revisão de políticas

Cole a lista de domínios dos clientes e receba um relatório por site, sem alterar nada em nenhum deles.

Auditar minha rede