Vídeo que toca sozinho com som
Auto-playing Video Ads with Sound · experiência 11 de 23
Um vídeo de anúncio que começa a tocar sozinho e já com som, sem a pessoa tocar em nada. No celular, em lugar público, isso pega a pessoa de surpresa e causa vergonha.
Entenda em 1 minuto
É o anúncio em vídeo que começa a tocar sozinho e com som, sem nenhuma ação da pessoa. A Coalition for Better Ads explica que essa experiência atrapalha muito porque pega o leitor de surpresa. Muitas vezes a pessoa fecha a janela ou a aba bem rápido só para o som parar. No celular o problema é ainda maior quando a pessoa está num lugar público, onde esse barulho incomoda quem está perto e causa vergonha para quem está com o celular na mão.
O ponto que decide é o som sem toque. Segundo a Coalition, os anúncios que precisam de um clique para ativar o som não ficaram abaixo do padrão. Então, se o áudio só liga quando a pessoa toca no vídeo ou no botão de som, o anúncio fica fora desta regra. Nos testes, a experiência avaliada foi o vídeo dentro do texto (in-line) que começa sozinho com som.
Uma decisão do Painel de Interpretação da Coalition ajuda a ver o lado certo. O painel analisou um vídeo vertical que fica entre os parágrafos e começa a tocar sem som quando metade dele aparece na tela. O som só liga se a pessoa decidir, e ela pode passar pelo vídeo rolando a qualquer momento. O painel comparou esse formato com as experiências testadas "vídeo que começa sozinho sem som" e "tela cheia no texto", que não ficaram abaixo do padrão, e concluiu que ele segue o padrão na web móvel. A Coalition também avisa que ainda não testou, nesta regra, o pré-roll e o mid-roll de um vídeo ligado ao assunto da página.
Pode
- Vídeo de anúncio que só liga o som quando a pessoa toca.
- Vídeo de anúncio que começa sozinho, mas sem som.
- Vídeo vertical entre os parágrafos que começa sem som e pode ser pulado rolando (decisão do Painel de Interpretação).
- Pré-roll ou mid-roll de um vídeo ligado ao assunto da página: a Coalition ainda não testou esse caso nesta regra.
- Banner animado sem áudio.
Não pode
- Vídeo de anúncio no meio do texto que começa a tocar com som sozinho, sem toque.
- Vídeo que começa mudo e liga o áudio sozinho depois de alguns segundos.
- Anúncio em vídeo com som que começa enquanto a página ainda carrega, sem toque.
- Vídeo de anúncio que toca com som baixinho, sem a pessoa tocar.
Na prática
Imagine alguém lendo um site de entretenimento no celular, dentro do ônibus. Um vídeo de anúncio no meio do texto começa a tocar sozinho, com som, sem ela tocar em nada. Ela fica com vergonha e fecha a aba para o barulho parar. Esse é o caso que a Coalition descreve. Se o vídeo começasse sem som e o áudio só ligasse com um toque, ele não ficaria abaixo do padrão.
Por que incomoda
Som sem aviso constrange, ainda mais em lugar público, e faz a pessoa sair na hora.
Como corrigir
- Faça os vídeos de anúncio sempre começarem mudos.
- Mostre um botão grande para ligar o som.
- Evite reprodução automática em redes ruins (consumo de dados).
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